Претензия при приемке квартиры образец

Содержание

Претензия застройщику об устранении недостатков: образец 2020 года

Претензия при приемке квартиры образец

Покупка строящегося жилья – довольно рисковое предприятие, поскольку нельзя быть полностью уверенным в том, что жилье будет сдано в надлежащем виде и в срок.

Но возможные неблагоприятные последствия можно минимизировать юридически грамотными действиями самого дольщика.

Правильно составленная претензия застройщику об устранении недостатков поможет не потерять деньги и заставить строительную компанию устранить недостатки работ.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Порядок приемки сданного жилья

Чтобы правильно написать претензию застройщику, необходимо понимать, как происходит приемка жилья.

Этап №1. Получение акта ввода дома в эксплуатацию

Строительная компания закончила строительство. Юридически этот момент обозначается получением организацией застройщика акта ввода дома в эксплуатацию. Наличие данного акта можно проверить на сайте наш.дом.рф, где все застройщики обязаны публиковать документы о сданных объектах.

С этого момента начинается приглашение дольщиков на подписание акта приемки. При этом, официальным уведомлением будет считаться лишь письменное уведомление, врученное лично или направленное по почте.

Если Вас пригласили на вручение ключей по телефону, это не будет считаться официальным уведомлением и не повлечет за собой правовых последствий в случае несвоевременной приемки!

Установленный же законом срок приемки квартиры дольщиком составляет 2 месяца с момента его уведомления (т.е. с даты, когда уведомление было получено).

В договоре долевого участия могут быть прописаны и иные сроки приемки, но ч. 6 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» дает строительной компании право подписать акт в одностороннем порядке лишь по истечении 2 месяцев с установленной договором даты приемки.

Этап №2. Получение ключей

Вы пришли в установленный застройщиком день получать ключи.

Важно! Не подписывайте никаких бумаг, пока не проведете осмотр помещения!

Часто строительные компании, чтобы избежать дальнейших возможных претензий, предлагают подписать соответствующие бумаги. Это может быть дополнительное соглашение к договору долевого участия, которое:

  • меняет срок передачи ключей, если застройщик сдал дом с опозданием;
  • меняет требования к помещению на худшие;

Могут также предложить заранее подписать акт приемки, с момента подписания которого дольщик лишается права предъявлять претензии к качеству жилья, кроме гарантийных, берет на себя бремя содержания имущества и все сопутствующие риски.

Важно! Подписание акта приемки не лишает дольщика права на получение неустойки в связи с нарушением сроков сдачи недвижимости.

Поэтому сначала следует осмотреть само помещение. Если изначально есть сомнения в добросовестности и надежности строительной компании, лучше взять с собой эксперта. Состояние помещения должно соответствовать:

  • условиям договора долевого участия;
  • требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Если с помещением все нормально, можно подписывать акт приемки. В случае наличия претензий к строителям по качеству подписывается дефектный акт, в котором указываются все выявленные недостатки.

Этап №3. Устранение выявленных недостатков

Предельный срок устранения недостатков в соответствии с Законом о защите прав потребителей – 45 дней. Если за это время недочеты не будут исправлены, можно начинать претензионный порядок общения со строительной компанией.

Недобросовестный застройщик может поступать следующим образом:

  • подписать дефектный акт, но не проводить работы по устранению недостатков;
  • не подписывать дефектный акт, ссылаясь на необоснованность или несущественность указанных в нем недостатков.

В обоих случаях следует заказать экспертное заключение о техническом состоянии помещения и подать официальную претензию к застройщику по дефектам квартиры.  Важно сделать это до того момента, когда строительная компания подпишет акт приемки в одностороннем порядке, чтобы иметь доказательство того, что Вы не уклонялись от приемки квартиры.

Этап №4. Обращение в суд

Если застройщик не выполняет требования, указанные в претензии, остается обращаться с иском в суд.

Реалии таковы, что без суда вряд ли удастся обойтись: строительная компания с высокой долей вероятности будет оспаривать выдвинутые к нему требования. Поэтому основная функция претензии состоит в том, чтобы показать суду, что с Вашей стороны все обязательства по договору выполнены надлежащим образом, а вот застройщик свои обязанности не выполняет.

Кроме того, не стоит тратить время на жалобы на строительную компанию в государственные инстанции: данная мера в случае долевого строительства совершенно не эффективна.

Основания для составления претензии

Претензия застройщику направляется в случае, если он нарушил законодательство или условия договора. Наиболее часто претензии застройщику пишутся по причинам:

  • наличие «недоделок»: не выровнены стены, не закончена стяжка пола, не установлены радиаторы батарей и т.д.;
  • низкое качество работ: квартира промерзает, бракованные или сломанные окна, течь труб и т.д.;
  • существенные различия в площади помещений;
  • нарушение сроков сдачи дома в эксплуатацию;
  • дом сдан с недоделанной придомовой территорией или с пристройками, которых не было в строительном плане;
  • невыполнение строительной компанией гарантийного ремонта.

Чего требовать в претензии?

В случае обнаружения недостатков в состоянии жилого помещения ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве дает право требовать:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  • соразмерного уменьшения цены договора;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков;
  • если недостатки являются существенными, т.е. мешают использовать помещение по назначению, можно расторгнуть договор и вернуть деньги.

Кроме того, законом предусмотрены дополнительные гарантии для дольщика. Рассмотрим, что можно требовать от застройщика дополнительно.

Возмещение убытков

Убытки – это те расходы, которые возникли у владельца квартиры в связи с устранением недостатков, допущенных строительной компанией: замена некачественных окон и дверей, переделывание плохой проводки и стяжки, замена радиаторов отопления и т.д.

В случае несвоевременной сдачи объекта, если Вы снимали жилье, можно попробовать взыскать арендную плату за период просрочки. Но в суде редко удовлетворяют данное требование, поэтому рассчитывать на него особо не стоит.

Неустойка за просрочку сдачи дома

П. 2 ст. 6 Закона об участии в долевом строительстве дает дольщику право в случае несоблюдения срока передачи помещения требовать выплату неустойки.

Неустойка рассчитывается по формуле: Н = Ц * С / 150 * Д.

Ц – цена квартиры по договору долевого участия;

С – ставка рефинансирования, устанавливаемая Центробанком;

Д – количество дней просрочки. Просрочка начинается со дня, когда объект должен был быть передан по договору, и заканчивается датой подписания акта приемки.

Пример. По договору долевого участия стоимость объекта составила 5 000 000 рублей. Застройщик обязался передать квартиру не позднее 3 квартала 2020 года, а фактически передал 10 декабря 2020 года. Просрочка составила 70 дней. Действующая ставка рефинансирования – 4,25 %. Таким образом, размер неустойки составляет:

5 000 000 * 0,0425 / 150 * 70 = 9 917 рублей.

Пеня за просрочку требований об устранении недостатков

Если при осмотре квартиры были обнаружены существенные недостатки, из-за которых использование помещения становится невозможным, и застройщик не устранил их в течение 45 дней с момента составления дефектного акта, можно требовать уплаты пени по Закону о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока устранения недостатков застройщик выплачивает пеню в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

Источник: https://SocPrav.ru/pretenziya-zastroyshchiku-ob-ustranenii-nedostatkov

Претензия застройщику об устранении недостатков квартиры

Претензия при приемке квартиры образец

Некачественное строительство по ДДУ является основанием для предъявления застройщику требований об их устранении или выплате компенсации. В этой статье мы расскажем, как правильно составить и направить застройщику претензию об устранении недостатков построенной квартиры.

Ответственность застройщика за недостатки

В соответствии с правилами, установленными Федеральным законом № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» застройщик обязан передать дольщику объект долевого строительства (квартиру), который соответствует условиям договора, проектной и градостроительной документации, иным обязательным требованиям (ст. 7 Закона).

В случае, когда квартира построена с недостатками, дольщик может использовать одну из возможностей, предоставленных ему законом:

  • Безвозмездно устранить выявленные недостатки;
  • Уменьшить цену договора соразмерно дефектам квартиры;
  • Самостоятельно устранить недостатки и потребовать от строительной компании возместить связанные с этим расходы.

Самый простой способ выявить недостатки – провести проверку квартиры перед подписанием акта приема-передачи.  В этом случае дольщик, как правило, предъявляет требование об устранении недостатков.

Гарантийный срок

Если недостатки не удалось выявить при приемке, заявить о них можно в течение гарантийного срока на квартиру. Этот срок устанавливается в ДДУ, но в любом случае не может быть менее 5 лет (3 года в отношении инженерного и технического оборудования).

Что делать

Порядок действий дольщика зависит от того, на каком именно этапе были обнаружены недостатки квартиры. В случае, когда это случилось при первичном осмотре до подписания акта приема-передачи и получения ключей, дольщик и застройщик могут составить протокол разногласий к акту приема-передачи или иной документ, в котором будут перечислены все обнаруженные дефекты.

претензии

Стандартной формы претензии не существует. Однако есть некоторые требования к ее оформлению, соблюдение которых позволяет правильно составить документ и упростить последующие разбирательства с застройщиком. Текст претензии должен содержать:

  • Наименование и реквизиты адресата (застройщика);
  • Данные дольщика, направившего претензию;
  • Ссылку на заключенный между ними ДДУ (его дату и номер);
  • Описание сложившейся ситуации: какие недостатки были выявлены и когда;
  • Требования, адресованные строительной компании – устранить недостатки, компенсировать расходы дольщика на их устранение или уменьшить цену договора;
  • Если претензия содержит требование о выплате денежных средств – реквизиты банковского счета, на который они должны быть перечислены;
  • Дату и подпись дольщика.

К претензии необходимо приложить документы, подтверждающие заявленные требования. Это может быть заключение эксперта, фото или видеоматериалы, иные доказательства, подтверждающие наличие недостатков в построенной квартире.

Как направить

Претензию необходимо направить:

  • На адрес застройщика, указанный в ДДУ;
  • Если официальный адрес застройщика отличается от указанного в договоре, на него также нужно направить второй экземпляр претензии.

Узнать, по какому адресу зарегистрирован застройщик, можно на сайте ФНС России. Найти застройщика можно по названию, ИНН или ОГРН.

Претензию необходимо направить заказным письмом с описью вложений. Это позволит подтвердить факт направления в случае возникновения дальнейших споров.

Образец претензии

В ООО _______

Проконсультируйтесь с юристом и узнайте, как правильно действовать в Вашей ситуации

Москва, Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 226

Санкт-Петербург, Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 780

Федеральный номер: 8 (800) 555-67-55 доб. 764

От: ФИО, адрес, телефон

ПРЕТЕНЗИЯ

______20___ между ООО ____ (застройщик) и ФИО (дольщик) был заключен договор долевого участия в строительстве № _____ (Договор), согласно которому застройщик обязался построить и передать дольщику квартиру по адресу _____ общей площадью _____, имеющую следующие характеристики ______(Квартира)  в срок до ______.

В соответствии с п.____ Договора, а также ст.

7 Федерального закона № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» застройщик обязан передать дольщику объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

В нарушение указанных выше положений, в Квартире были выявлены следующие недостатки:

  • __________, что подтверждается _______;
  • __________, что подтверждается _______; а также
  • __________, что подтверждается _______.

На основании изложенного выше и в соответствии со ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости»,

Настоящим требую:

  • Безвозмездно устранить указанные выше недостатки Квартиры в срок до ______.

Приложения:

  1. Документы, подтверждающие заявленные требования.

Дата, подпись.

Что делать, если застройщик не устраняет недостатки

Если застройщик игнорирует предъявленную претензию, или дает на нее ответ в виде отписки, у дольщика остается возможность обратиться в суд. Кроме того, можно устранить недостатки своими силами и в дальнейшем взыскать с застройщика причиненные этим убытки.

Взыскание с застройщика средств в связи с обнаруженными недостатками квартиры имеет ряд особенностей, которые невозможно изложить в одной статье. Обратитесь к юристу и получите точный ответ на Ваш вопрос.

Проконсультируйтесь с юристом и узнайте, как правильно действовать в Вашей ситуации

Москва, Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 226

Санкт-Петербург, Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 780

Федеральный номер: 8 (800) 555-67-55 доб. 764

Источник: https://fz214fz.ru/sud/pretenziya-zastroyschiku-ob-ustranenii-nedostatkov-kvartiry

Претензия застройщику по недостаткам качества квартиры в новостройке

Претензия при приемке квартиры образец

В данной статье мы расскажем о том, как подготовить и отправить претензию застройщику, если вы обнаружили недостатки качества (некачественные окна, кривой пол, некачественные отделочные работы и пр.).

Когда писать претензию застройщику о недостатках качества?

Первое, что нужно узнать дольщику об ответственности застройщика за недостатки качества квартиры в новостройке, это то, что Законом № 214-ФЗ предусмотрена гарантия качества, если вы приобретаете квартиры в новостройке по договору участия долевого строительства (ДДУ).

Общий гарантийный срок – 5 лет с даты подписания передаточного акта (на установленное оборудование установлен сокращенный срок – 3 года с даты подписания первого акта).

Поэтому дольщик вправе обратиться с претензией по качеству строительства или отделки как до подписания передаточного акта, так и после подписания передаточного акта в течение гарантийного срока.

  Более того, при незначительных недостатках, если вы планируете квартиру в любом случае принимать, мы рекомендуем не затягивать приемку требованиями об устранении недостатков качества. Во-первых, недостатки будут устранять зачастую те же рабочие, а поэтому улучшение качества строительных работ под вопросом.

Во-вторых, такое затягивание может негативно сказаться на взыскании неустойки за просрочку передачи квартиры (если застройщик нарушил срок передачи и вы планируете взыскивать неустойку).

В-третьих, намного проще принять квартиру, пригласить свободно эксперта для оценки строительных недостатков, строительный эксперт, не торопясь, исследует квартиру, выявит все недочеты и подготовит заключение. Единственный момент – не забудьте уведомить застройщика заранее о проводимом осмотре специалистом (пригласите застройщика на осмотр).

Если застройщик не явится, не беда, но уведомить его нужно обязательно, это поможет в ряде случаев избежать судебной экспертизы. Также важно, что на время спора с застройщиком необходимо сохранить квартиру в том состоянии, в котором вам застройщик ее передал, иначе могут возникнуть трудности с доказыванием наличия недостатков качества в переданной квартире. Отвечая на вопрос, который нам часто задают, хотим отметить, что для предъявления застройщику претензии о качестве строительства, о метраже или выплате неустойки за просрочку неважно, зарегистрировали ли вы право собственности или нет. 

ЧТО ПИСАТЬ В ПРЕТЕНЗИИ ЗАСТРОЙЩИКУ по качеству квартиры?

В шапке указывайте Наименование, адрес застройщика, а также свои данные (ФИО, адрес). Заголовок: “Претензия” (по желанию в заголовке можете описать суть требований). Далее указываете дату и № ДДУ, Цену ДДУ и дату исполнения обязательств по оплате цены ДДУ. Если вы заключили договор уступки, также указываете его данные.

В претензии можете привести ссылки на нормы закона № 214-ФЗ, регламентирующие качество (ст. 7 ФЗ № 214). Далее опишите недостатки и укажите ваши требования к застройщику (если вы предъявляете денежные требования, то укажите ваши банковские реквизиты для перечисления денег). Если дольщиков по ДДУ несколько, то в претензии укажите данные все дольщиков.

Обязательно не забудьте подписать претензию, поставьте дату.

Права дольщика при обнаружении недостатков качества в новостройке:  Если застройщик построил объект недвижимости с отступлениями от строительных норм или условий ДДУ, в соответствии с 214-ФЗ дольщик по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок
  • соразмерного уменьшения цены договора (взыскивается стоимость устранения выявленных недостатков согласно заключению специалиста)
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков (взыскиваются фактически понесенные расходы по оплате работ и строительных материалов)

На практике максимально действенный способ защиты дольщика в подобных случаях – уменьшение цены ДДУ и взыскание с застройщика стоимости строительно-восстановительных работ и материалов согласно сметному расчету (заключению специалиста).

Обратите внимание! Норма 214-ФЗ предоставляет право предусмотреть в ДДУ иные последствия нарушения застройщиком требований к качеству объекта. Кроме того, в случае если застройщик допустил существенные нарушения, дольщик вправе расторгнуть договор, но в суде придется доказать существенность. 

Таким образом, для того чтобы составить грамотную претензию застройщику по качеству квартиры, необходимо пригласить строительно-технического специалиста (неважно, направляете вы застройщику претензию об устранении недостатков качества квартиры или о выплате компенсации).

Если у вас имеются претензии по метражу квартиры (ваши замеры расходятся с замерами застройщика), то для предъявления претензии застройщика и оспаривания обмеров необходимо пригласить кадастрового инженера (только данный специалист уполномочен проводить обмеры помещений).

Источник: https://www.dvitex.ru/poleznoe/dolevoe-sroitelstvo/priemka-obekta-po-ddu/pretenziya-zastroyshchiku-po-nedostatkam-kachestva-kvartiry-v-novostroyke/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.