Претензия по договору поставки оборудования

Образец претензии по договору поставки – Юридический помощник

Претензия по договору поставки оборудования

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего.

Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации.

Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию.

Как оформляется поставка и приемка продукции

Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:

  • товарно-транспортная накладная;
  • форма ТОРГ-12 или товарная накладная;
  • счет-фактура или «инвойс».

При приемке представитель покупателя обязан проконтролировать соответствие поставленной продукции по количеству, объему, упаковке, комплектации, качеству и прочим техническим характеристикам заявленным в договорной или сопроводительной документации. Проверку следует проводить досконально, чтобы исключить малейшие несоответствия. Если покупатель принял поставленную продукцию, то доказать несоответствие техническим характеристикам после приемки будет довольно проблематично.

Что делать, если качество не устраивает

Как правило, все условия по возврату некачественного товара прописываются в договоре. Но иногда поставщик упрямится или тянет слишком долго. Если образумить его не получается, можно подать в суд. Но сперва нужно направить официальную претензию.

Если этого не сделать, суд не будет рассматривать дело. Как правило, претензия о некачественном товаре решает проблему, мало кто хочет получить разбирательство в суде.

Поэтому сохраните образец претензии поставщику по качеству товара, он поможет быстрее справиться с задачей.

Допустим, что в договоре отсутствуют условия возврата. В таком случае покупатель имеет право написать по образцу претензию на некачественный товар и вернуть такую поставку в течение 2 недель. Права покупателя прописаны в 477 статье ГК РФ. Организация-покупатель обязана доказать, что поставленная продукция была некачественной до ее получения.

В какой срок нужно направить письмо-претензию

Сроки могут определяться законодательством или самим договором купли-продажи.

П. 2 ст. 513 ГК РФ обязывает покупателя не только принять, но и проверить качество товара. А этой же статье указано, что письменное обращение о рекламации нужно направить сразу же, как обнаружились недостатки. Другой информации о сроках не указывается.

Направляйте претензию сразу как обнаружили недостаток или недостачу!

Но не означает, что если недостаток обнаружился не в момент приемки, а позже, поделать ничего нельзя. Есть ст. 454 ГК РФ, в пункте 5 которой сказано, что если в договоре купли-продажи (сюда относится и поставка товаров) не установлены правила по возврату, следует применять общие. Это значит, что претензии по качеству товара можно предъявить в течение:

  • срока годности;
  • срока гарантии;
  • не более 2 лет со дня приемки;
  • иного установленного законом или договором срока.

Как составляется претензия

Образец претензии на некачественный товар в адрес продавца, еще этот документ называют «акт рекламации поставщику», оформляется в произвольном виде. Из-за большого числа спорных ситуаций унифицированной формы документа не предусмотрено. Но определены обязательные реквизиты, которые следует в обязательном порядке включить в бланк претензии:

  1. Информация об организации-покупателе. Отразите полное наименование и регистрационные данные, такие как: ИНН, КПП, фактический и юридический адреса.
  2. Укажите дату составления рекламации в формате ДД.ММ.ГГГГ.
  3. Основание, по которому составляется претензия по качеству товара поставщику. Определите реквизиты документа (договора, контракта или соглашения), на основании которого была произведена поставка продукции.
  4. Характеристика некачественного товара. Подробно опишите все недостатки и отклонения, выявленные при приемке поставленной продукции. Укажите реквизиты акта расхождений, составленного по форме ТОРГ-2.
  5. Обозначьте требования — это один из самых важных пунктов, которые содержит любой образец претензии по качеству товара. Распишите, какие требования вы предъявляете к продавцу. Это может быть замена продукции, возврат денежных средств, перечисленных в счет аванса, и прочие условия.
  6. Укажите норму закона. Данный пункт не является обязательным, но указать пункты действующего законодательства, на основании которого составляется претензия, желательно.
  7. Подписи ответственных лиц, например, руководителя и главного бухгалтера организации-покупателя. Подписи следует заверить печатью учреждения, если таковая имеется.

Просто составить образец рекламации на некачественный товар недостаточно. Обязательно приложите к нему оригинал товарной накладной на возврат по форме ТОРГ-2, акт возврата, а также другие сопроводительные документы. Например, заключение технической экспертизы и наличие дефектов и несоответствий заявленным условиям качества.

Претензия на возврат товара поставщику должна быть составлена в двух экземплярах. Обязательно зарегистрируйте документ в журнале исходящей документации. При передаче пакета документов потребуйте с продавца поставить отметку о получении на вашем экземпляре претензии.

Экземпляров может быть и больше двух. Закон позволяет оформить столько актов рекламации, сколько требуется. Важно, чтобы все они были правильно заверены.

Как отправляется

Образец претензии 2020 года можно отправить поставщику несколькими способами:

  • по электронной почте;
  • факсом;
  • по обычной почте;
  • с курьером;
  • доставить лично.

При этом важно зафиксировать, что претензия (шаблон которой вы сможете скачать в конце статьи) получена поставщиком. Обычно для этого ставится отметка на той копии, что остается у отправителя.

Поэтому варианты с отправкой по электронной почте или факсу не всегда подходят. Отправляя бумаги обычной почтой, есть возможность составить опись вложения — это дополнительная гарантия, что поставщик получил весь пакет документов.

Часто такие рекламации направляют двумя способами: электронной почтой и обычной или курьером.

Как оформить претензию о непоставке товара или о нарушении срока оплаты товара

Сейчас в стране преобладающим сектором экономики является продажа товаров. Закупка происходит на заводе-изготовителе. Дальше перекупщики продают торговым сетям и магазинам. В этом процессе широко задействованы автомобилисты и железнодорожники. Поэтому существует необходимость юридического контроля и решения спорных вопросов в этой области экономики.

Гражданским кодексом предусмотрены положения регулирования данной деятельности (ст. 506-524). Но все гладко не бывает. Суды решают споры по договорам.Методы решения разные. В рамках этой статьи рассматриваются претензионные споры.

Претензия на оплату задолженности по договору поставки

Претензия – это способ без суда разрешить спор. Она направляется виновной стороне (должнику) с требованиями качественно выполнить заключённый между юридическими лицами (ОАО, ООО) договор. В ней в письменном виде указывается конкретный пункт договора, нарушенный (подлежащий выполнению) одной из сторон.

Если вы привезли товар, а Покупатель отказался его принимать или принял, а оплату по срокам задержал, то ему направляется претензия – нарушение срока оплаты по договору поставки со ссылкой на ст. 514 и 516 Гражданского кодекса, которые гласят:

  1. «Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчётов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчётов не определены, то расчёты осуществляются платёжными поручениями».
  2. «Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя».
  3. «Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком), и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя».

Оформите претензию письмом на бланке. По договорам поставки строгие указания по оформлению претензии отсутствуют. Пишите обращение к Покупателю в свободной форме, указывая в претензии,какие обязательные условия нарушались,сроки и меры порешению касательно претензии. Дальше в статье приведён образец претензии по договору поставки.

Законное основание, дающее право покупателю отказать в приёме товара, устанавливается при приёме (выборке) товара. Если установленные причины дают право Покупателю отказаться от приёма товара,то претензии оформляются сразуи незамедлительно оповещается Продавец.

Претензия по договору поставки, если товар не поставлен

Часто в договор Продавец вносит пункт, который требует от Покупателя предоплаты (аванса) поставки. Это является гарантией честного выполнения договора Покупателем, или необходимостью Продавца оплатить перевозку.

Также существует договор оферты, который возможно заключить в словесной форме. Исполнителем такой договор принимается, когда Покупатель вносит предоплату.

При недоставке товара к дате, прописанной в договоре, Покупатель подаёт претензию Продавцу, опираясь на статью Гражданского кодекса № 487, которая гласит:

  1. «В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом».
  2. «Когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара, и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьёй 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя».

Если дата выгрузки в договоре отсутствует, то согласно ст. 457«Срок исполнения обязанности передать товар»: «договор купли-продажи признаётся заключённым с условием его исполнения к строго определённому сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору».

В конце претензии по договору поставки за непоставку товара указывается сумма возмещения. При неисполнении требований претензии Покупатель будет проводить судебное разбирательство.

Пример подачи претензии

Рассмотрим случай, при котором Покупатель не оплатил в срок отгруженный ему товар.

Продавец заключил договор о поставке с Покупателем на продажубананов. Бананы поставлялись несколькими партиями в течение 3 месяцев. Объём поставки за всё время – 3 тыс. кг. Первая партия принята Покупателем без претензий в полном объёме.

Вторая партия бананов пришла досрочно, и покупатель принял её частично, подписав транспортную накладную, предъявленную перевозочной компанией с указанием о частичном приёме товара в связи с отсутствием технической возможности хранения товара.

В силу того, что бананы являются скоропортящимся грузом, Продавец:

  • принял срочное решение реализовать товар по месту его нахождения другим покупателям, чтобы не потерпеть убытки, связанные с порчей товара;
  • после реализации товара получил определённый доход;
  • но после расчёта общей прибыли выяснилось, что Продавец понёс убытки в связи с простоем арендованного им автотранспорта и снижением цены за единицу проданной им оставшейся партии товара.

Источник: https://uvoomsk.ru/stati/obrazets-pretenzii-po-dogovoru-postavki.html

Претензия по договору поставки – срок предъявления и образец

Претензия по договору поставки оборудования

Образец претензии по договору поставки необходим тем компаниям, которые столкнулись с невыполнением обязательств их контрагентом. Следует иметь в виду, что в некоторых случаях действует досудебное урегулирование спора. До июля 2017 оно считалось обязательным по всем договорным конфликтам, но после внесения изменений оно требуется лишь для взыскания долгов.

Из договоров поставки вытекают требования:

  • о погашении задолженности;
  • о недопоставке товара;
  • о нарушении срока (любого предусмотренного соглашением);
  • несоответствие ассортимента и количества.

Не все из этих требований являются денежными, поэтому по общему правилу досудебный порядок не применим, если не предусмотрен самим соглашением. В этом случае направление досудебной претензии обязательно.

Например, для претензии на возврат денег за непоставленный товар требуется досудебное урегулирование.

В большинстве случаев договор устанавливает обязанность сторон урегулировать все конфликты, вытекающие из соглашения.

Виды требований

Они зависят от нарушений, допущенных контрагентом. Так, недопоставка товара – основание для претензии. Возможные последствия вариативны: возврат суммы, соответствующей стоимости недопоставленных предметов, либо поставка недостающего количества и возмещение всех расходов. Чаще всего составляются требования на возврат денежных средств.

Другой вариант – полное неисполнение обязательств продавцом. Для него актуально составление претензии о непоставке товара. Требования аналогичны: поставка и уплата штрафа, расторжение сделки и возврат оплаты.

Если поставщик срывает сроки поставки, покупатель вправе требовать уплаты штрафа и расторжения соглашения. Выдвигается требование о непоставке товара в срок и уплате санкций, определенных соглашением.

Продавец вправе направить претензию за просрочку оплаты за поставленный товар и требовать уплаты штрафа и пеней.  Обычно в соглашении, особенно если речь идет о сетевых магазинах, установлены жесткие условия, касающиеся разгрузки и приемки, за невыполнение которых предусмотрены штрафы.

Для контрактов, заключенных частными компаниями с государственными и муниципальными учреждениями, имеются свои правила. Они предусмотрены контрактом и специальным ФЗ 44.

Претензия на возврат денег также может направляться без договора. Согласно разъяснениям судов, при отсутствии заключенного соглашения каждый эпизод передачи товара считается отдельным актом купли-продажи. Стороны оформляют необходимые документы: накладные, счета на оплату, счета-фактуры, служащие основанием для предъявления требований.

Правила составления

Претензия о нарушении по поставке составляется в письменной форме. Она состоит из нескольких блоков:

  • информационный. Документ адресуется руководителю контрагента, допустившего невыполнение условий, указывается наименование компании, ее адрес. Следом включаются сведения об адресанте, его адресе и контактных данных. Согласно сложившимся правилам приводится название документа, но допускается и обращение к руководителю;
  • основной блок – самый важный раздел. В нем следует сослаться на положения соглашения и закона, описать факт нарушения, неблагоприятные последствия;
  • просительная часть содержит требования. Они должны быть предусмотрены соглашением сторон или законом и соответствовать нарушенным обязательствам;
  • приложения, если они есть. Допустимо приложить акт сверки, накладные и другие документы;
  • дата, подпись и печать.

Срок предъявления претензии и ответа на нее регулируется соглашением. Претензии по договору поставки товара, образец которой вы найдете ниже, могут рассматриваться один месяц.

Скачать документ [28.50 KB]

Как отправлять

Способ отправки зависит от того, как стороны урегулировали вопрос обмена сообщениями. Если допустимо использовать электронную почту – возможно направление требований в электронном виде. Благодаря современным технологиям отправитель получает уведомление о получении его письма и об открытии.

Скачать документ [28.00 KB]

Более традиционный способ – ценное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении или курьерская доставка.

Требования возникают без договора либо на основании невыполнения его условий. Они вытекают из существа нарушений и часто сводятся к наказанию поставщика за просрочку поставки или за непоставку товара.

Источник: https://zpp.guru/zashhita/pretenziya-po-dogovoru-postavki/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.