Претензия по дду

Содержание

Претензия застройщику на устранение недостатков дома по гарантии: порядок оформления, образец заявления, сроки рассмотрения и ответа

Претензия по дду

Все взаимоотношения между строительной компанией и участниками долевого строительства регламентируются Федеральным Законом №214 от 30.12.2004.

Там подробно описаны порядок устранения всех неполадок, которые могут быть допущены застройщиком, а также список действий, которые дольщик должен предпринять для того, чтобы защитить свои интересы.

Перед тем как оформлять официальную претензию, необходимо детально ознакомиться с этим нормативным актом.

Кроме того, учтены должны быть нормы, прописанные в статьях 469-478 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также Закон о защите прав потребителей.

Суть гарантийных обязательств застройщика

Сфера распространения гарантий застройщика четко обозначена 7 статьей Федерального Закона №214.

Согласно первому пункту этой статьи, застройщик обязан передать жилье в собственность клиента, и при этом качество передаваемого объекта должно полностью соответствовать условиям, прописанным в договоре о долевом строительстве. Также должны учитываться все прочие критерии, прописанные в технических регламентах и градостроительных нормах.

Отдельно отметим, что закон №214 распространяется только на тех клиентов, которые заключили с застройщиком договор долевого участия. Так что всем, кто совершает покупки по паям, векселям или в иных формах, нужно тщательно оценить риски.

В противном случае все претензии будут регламентированы лишь 756 статьей Гражданского Кодекса РФ, но никак не профильным законом. Однако даже если договор о долевом строительстве был подписан, нужно осознавать тот факт, что каждый случай является уникальным, а потому изучение судебных практик по данному вопросу точно не повредит.

Гарантии, которые предоставляются дольщику

Гарантия, которую застройщик предоставляет на дом, включает в себя два основных типа обязательств. В частности, клиент может обратиться с претензией по устранению недостатков как всей системы, так и отдельных ее составляющих компонентов. К таковым относятся:

  • вентиляционные шахты и вентиляционное оборудование;
  • системы лифтов и все сопутствующие сегменты оборудования;
  • общая для всего дома отопительная система;
  • системы жилищно-коммунального хозяйства (через них на объект поступает вода, газ, электроэнергия и так далее).

Нужно осознавать тот факт, что застройщик, согласно стандартному договору, отвечает исключительно за те компоненты систем, которые находятся внутри дома.

Так что если линии электропередач порвались во дворе, доказать правоту клиента будет значительно сложнее.

Наиболее распространенные причины для жалоб

Как правило, претензии на устранение недостатков по гарантийному сроку подаются в следующих ситуациях:

  • были нарушены сроки сдачи жилья долевому участнику строительства;
  • объект имеет меньшую площадь по сравнению с той, что была указана в договоре;
  • состояние жилья не соответствует тому, что было указано в договоре.

Все перечисленные выше причины обычно бывают видны сразу. Тем не менее, многие недостатки постройки могут проявиться через несколько недель или месяцев после сдачи. И в этом случае жилец также может защитить свои права. Подавать претензию в обязательном порядке необходимо, если:

  • обнаружились дефекты и проблемы с внутренними и/или наружными частями стен. Это касается как состояния квартир, так и состояния подъезда;
  • наблюдаются проблемы с фасадами здания. Обычно они связаны с отваливающимися кусками облицовки, которая приводит к регулярному намоканию фасада ввиду отсутствия защиты от непогоды;
  • обнаружились дефекты несущих конструкций. Наиболее часто это касается потолочных плиток, которые начинают провисать через несколько месяцев после начала использования жилища;
  • дефекты оконных стеклопакетов и дверей, которые были установлены застройщиком в здании по умолчанию.

За что застройщик не несет ответственность?

После того как здание было сдано в эксплуатацию, часть ответственности за его состояние и содержание переходит к управляющей организации. Потому не следует предъявлять претензии застройщику в случае обнаружения следующих проблем:

  • износ и снижение уровня эксплуатационных характеристик всевозможного оборудования внутри дома и компонентов коммунальных систем;
  • помещения общего назначения и собственность всех жильцов была использована неправильно и не в соответствии с законом;
  • поврежденное оборудование и элементы внутридомовых конструкций были приняты у застройщика без претензий посредством подписания договора о приеме-передаче домового имущества;
  • рекомендации по использованию и монтажу бытовых устройств и сантехники не выполнены;
  • отопительные, канализационные, вентиляционные или водосточные системы здания находятся в аварийном состоянии.

Если выявленная проблема не относится к приведенному выше списку, то с вероятностью практически 100% она находится в компетенции застройщика.

Как оформить претензию

После того как жилец определился с тем, на что конкретно он будет жаловаться, нужно составить само заявление. Оно пишется в свободной форме, однако в обязательном порядке в нем должно быть указано следующее:

  • наименование получателя – все основные данные о юридическом лице, которое выполняет функции застройщика;
  • наименование клиента – ФИО, адрес и контактные данные;
  • данные о договоре, который был подписан – его серия, номер и дата заверения;
  • адрес проблемного дома;
  • подробное описание всех нарушений, которые были зафиксированы;
  • требования дольщика по устранению недостатков, а также сроки этого устранения;
  • номер банковского счета, на который должны будут поступить средства, компенсированные в рамках неустойки;
  • дата и подпись.

Как подается претензия?

Претензию может подать как один жилец, так и коллектив из нескольких человек, которые были участниками договора о долевом строительстве одного и того же объекта.

Подавать жалобу можно как лично, посетив офис застройщика, так и по почте. Во втором случае лучше использовать письмо с уведомлением: так отправитель будет иметь на руках подтверждение того, что компания получила документ.

К претензии необходимо приложить все свидетельства, удостоверяющие ее справедливость. К таковым могут относиться фото- и видеоматериалы, показания свидетелей, заключения экспертиз, а также любые соглашения между застройщиком и жильцом.

Когда можно подавать жалобу?

В большинстве случаев гарантия застройщика действует в течение пяти лет после того, как объект был сдан в эксплуатацию. Однако это касается только инженерных конструкций. Если же дефекты, к примеру, связаны с состоянием крыши, пожаловаться можно в течение десяти лет после сдачи объекта.

В какие сроки застройщик должен ответить?

Ответ от компании-застройщика следует ожидать в течение десяти дней с момента подачи претензии. В противном случае его действия будут трактоваться как нарушение Закона о защите прав потребителей.

Что имеет право потребовать жилец?

В соответствии с 7 статьей Федерального Закона №214, автор жалобы может потребовать следующего:

  • ликвидация застройщиком всех недостатков, которые были указаны в претензии;
  • уменьшение стоимости объекта на сумму всех недостатков, которые были зафиксированы;
  • возмещения затрат собственника объекта (это право регламентируется 15 и 28 статьями Закона о защите прав потребителей);
  • компенсация морального ущерба, который застройщик нанес своими непосредственными действиями или бездействием (это право регламентируется 2 пунктом 1101 статьи Гражданского Кодекса РФ).

Что делать, если застройщик отказал?

Если застройщик ответил на претензию клиента отказом или проигнорировал ее, рекомендуется сразу обращаться в судебные органы. Кроме всего, что было перечислено выше, участник долевого строительства может также попробовать получить неустойку.

Сроки устранения недостатков

Если представители строительной компании признали наличие недостатков, то, в соответствии с 7 статьей ФЗ №214, застройщик должен устранить их «в разумные сроки». Что конкретно подразумевается под этими словами, в законе не указано.

Большинство специалистов советуют ориентироваться на срок в 30 дней с момента рассмотрения претензии.

В определенных ситуациях (например, если проблемы очень серьезные и требуют масштабных строительных работ) он может быть продлен, однако если у автора жалобы появились подозрения в том, что застройщик умышленно затягивает процесс, ему также следует обратиться в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/pretenziya-zastrojshhiku.html

Претензия застройщику

Претензия по дду

Полезная информация » Статьи по ДДУ » Претензия застройщику

Наша команда

Дубровина Светлана БорисовнаАдвокат. Стаж работы более 25 лет Богданова Ирина МихайловнаАдвокат. Стаж работы более 15 лет Коханов Николай ИгоревичАдвокат. Стаж более 10 лет

Предъявление претензии застройщику за нарушение обязательств по ДДУ нельзя отнести только лишь к попытке цивилизованного разрешения спора. В первую очередь, это шаг к бескровному (без затратному) урегулированию конфликта. Поскольку именно так появляется шанс сохранить свои личные ресурсы, в том числе и застройщика, от бесконечных судебных тяжб.

Образец претензии застройщику

Для чего подается претензия застройщику?

Регулятором отношений застройщика и дольщика является Закон 214-ФЗ.Это значит, что порядок и основания для предъявления претензии застройщику за нарушение обязательств по ДДУ регулируется нормами указанного нормативного акта.

По общим правилам законодательства претензией является письменный документ, который направляется в адрес контрагента по договору. В нем указывается перечень нарушений, оговоренных ранее условий, а также требований, в результате выполнения которых, права покупателя будут восстановлены.

Претензионная работа, проведенная в порядке досудебного урегулирования конфликта, не является обязательным действием. Согласно норм законодательства, регулирующих правоотношения застройщика и покупателя, этот документ подается исходя из соображений деликатного разрешения конфликта и минимизации затрат на судебные тяжбы и разбирательства.

При каких обстоятельствах подается претензия?

Период действия договорных отношений с застройщиком в этом случае не имеет значения. Документ предъявляется и во время строительства, и при подписании АПП (принятии жилья), и уже гораздо позже, в период действия гарантийных обязательств. Важным является лишь установление фактов, которые имеют ключевое (юридическое) значение в рамках ДДУ и устанавливают факт нарушения прав дольщика.

Застройщику можно подать претензию, если:

нарушены сроки передачи по АПП и фактической передачи жилья покупателю;

  • есть основания взыскать неустойку;
  • выявлены существенные недостатки в строительстве, как в ходе строительных работ, так и в момент передачи жилья в эксплуатацию и при подписании АПП;
  • применены материалы, не указанные в проектной документации; некачественно функционируют или вовсе не работают инженерные системы;
  • нарушены градостроительные нормы; начата процедура банкротства контрагента по ДДУ.

Поданный документ должен содержать детальный расчет неустойки, с указанием правовых оснований и ссылкой на нарушенные условия ДДУ. 

Подготовка претензии и сопутствующих документов

После того, как предмет договора (жилье) осмотрен, необходимо составить акт обнаруженных недочетов в строительстве и предложить его подписать представителю застройщика.

Обычным делом является отказ застройщика поставить подпись на документ о выявлении недочетов в построенном объекте. Чаще всего это бывают:

  • трещины в стенах, незакрывающееся окна и межкомнатные, входные двери
  • не функционирующие системы газоснабжения
  • электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения; неработающие лифты
  • применение материалов, выделяющих токсичные запахи и опасных для здоровья и т.д
  • несоответствие площади передаваемого жилья проектной документации

Как правило, нарушение площади выявляется после проведения замеров представителями БТИ.

Важно: частым явлением в отношениях долевого строительства бывает выявление возникших недостатков после принятия жилья по акту приема-передачи в пределах гарантийного срока. Согласно законодательству такой срок не может быть менее 5 лет.

В случае, когда выявляются недостатки в объекте строительства, чаще всего дольщикам предъявляются требования об их устранении в разумные сроки.

Правила составления претензии

Единых требований, установленных законодательством, касаемо оформления претензий нет. Однако, при оформлении такого документа обычно учитывают правила делового оборота документов.

Также нужно понимать, что претензия является документом, который дольщика предъявляет недобросовестному застройщику в процессе досудебного регулирования спора, возникшего в рамках договорных обязательств.

Поэтому, как и любой официальный документ, для придания юридической силы претензия должна содержать обязательные реквизиты и сведения:

  1. Полное наименование застройщика (юр. лица), с указанием юридического адреса и всех необходимых реквизитов.
  2. Полные сведение о дольщика  (№ ДДУ, идентифицирующие сведения гражданина либо юр. лица, и другие необходимые реквизиты) Наименование документа – «претензия». документа, в котором указывается:
  • причина, по которой подготовлена претензия
  • правовые основания
  • приложенная документально подтвержденная доказательственная база, либо указание на ее отсутствие при неисполнении договорных обязательств (отсутствие акта приема-передачи)
  • требования, которые к застройщику предъявляются
  • сроки их исполнения

Если требования к застройщику носят финансовый характер, то указывать нужно их размер, а также детальный расчет (неустойки, штрафа, компенсационной выплаты, возмещения стоимости ремонта, либо суммы устраненных недостатков за счёт дольщика и т.д.).

Перечень документов, который прикладывается к претензии, в качестве подтверждения своей правовой позиции и предъявленных в претензии требований. Опись доказательств, указанных нарушений договорных обязательств застройщиком (могут быть фото, видео материалы, заключение экспертизы и т.д.), которые также прикладываются к документу.

В конце документа указывается дата (день подачи претензии), а также выполняется личная подпись дольщика, либо подпись представителя.

Правила подачи претензии

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах.

  • Один экземпляр предоставляется застройщику, либо его представителю
  • 2-й с пометкой о принятии его застройщиком, хранится у дольщика.

Претензия может подаваться в индивидуальном порядке от имени физического или юридического лица –  дольщика, права которого были нарушены. Это может быть и коллективный документ, с соблюдением всех вышеуказанных требований.

Необходимо помнить, что претензия, предъявляемая застройщику – это один из способов защиты нарушенного права.  Зачастую, от ее грамотного составления, убедительных расчётов и предоставления доказательственной базы, указанной в документе, зависит и дальнейшая перспектива разрешения конфликтной ситуации, в том числе если дело дойдет до суда.

Претензия предъявляется контрагенту по ДДУ, который непосредственно наделён в рамках договора перечнем обязанностей, а не компании, которая непосредственно осуществляет строительство того или иного объекта по договору.

Необходимо понимать, что чаще всего это разные юридические лица, а строительная компания, возводящая объект строительства, как правило, никоим образом не связана договорными обязательствами с дольщикам.

Претензия может быть написана как непосредственно самим участником договорных отношений по ДДУ, так и новым участником отношений после заключения им договора о переуступке прав требования с дольщикам.

Важно: требованием, указанным дольщикам в претензии, может быть не только устранение недостатков, выплата неустойки, либо других денежных компенсацией, но и требование о снижении заявленной в договоре стоимости жилья.

Если покупателю так и не удалось «уговорить» застройщика компенсировать ущерб либо устранить недостатки в претензионном порядке, значит следующий шаг, как правило, более эффективный, но затратный – прямая дорога в суд.

Источник: https://pnadzor.ru/poleznaya-informaciya/pretenziya-po-ddu-pretenziya-zastrojshhiku.html

Претензия по договору долевого участия

Претензия по дду

Время чтения 8 минутСпросить юриста быстрее. Это бесплатно! Размер шрифта: A+ | A−

Нарушение обязательств в процессе исполнения договорных отношений может повлечь различные меры ответственности. Юридическим актом, который зафиксирует подобные нарушения, будет являться претензия.

В статье мы подробно разберем, что такое претензия по договору долевого участия при подписанном акте приема-передачи и с переуступкой прав требования, а также расскажем, как ее правильно оформить.

Претензия по срокам сдачи объекта и качеству строительных работ

Правоотношения в сфере участия граждан в долевом строительстве жилья регулируются Федеральным законом № 214-ФЗ, который устанавливает перечень взаимных обязательств сторон.

После внесения денежных средств для оплаты по договору участник долевого строительства приобретает право требования передачи готового объекта, причем законодательство уделяет особое внимание следующим обязательствам застройщика:

  • итоговый срок передачи объекта строительства заказчику, который был оговорен на момент заключения соглашения;
  • качественные характеристики готового объекта, предусмотренные условиями договора, проектной документацией и требованиями нормативно-правовых актов.

Исполнение указанных обязательств должно осуществляться застройщиком в точном соответствии с условиями договора, а любое отступление от условий соглашения может повлечь обоснованные претензии со стороны граждан.

С целью зафиксировать выявленные нарушения, потребовать их надлежащее исполнение и добиться взыскания штрафных санкций дольщик имеет право предъявить строительной компании официальный письменный документ – претензию.

Претензионный порядок урегулирования спора между сторонами по договору не обязательно приводит к судебному разбирательству, так как добровольное исполнение застройщиков выявленных нарушений и выполнение законных требований дольщика исчерпает конфликт еще на стадии обмена письменными документами.

В рамках действия договора на долевое участие в строительстве дома застройщику может быть предъявлена претензия по следующим нарушениям:

  1. неисполнение срока передачи готового жилого помещения (ст. 6 Закона № 214-ФЗ);
  2. нарушение качественных характеристик и параметров передаваемого жилья (ст. 7 Закона № 214-ФЗ).

Претензия по срокам сдачи объектов

Для всех участников долевого строительства конкретного дома устанавливается единый срок сдачи готовых квартир. Он подлежит указанию в каждом договоре, заключаемом строительной организацией в процессе привлечения денежных средств.

Определение срока сдачи объекта может устанавливаться следующими способами:

  • с указание конкретной даты передачи помещений гражданам;
  • с указанием месяца или квартала сдачи;
  • со ссылкой на наступление определенного события (например, не позднее месяца со дня ввода дома в эксплуатацию).

Последний из указанных вариантов является нарушение прав граждан, так как связывает обязательство по сдаче квартир с событием, находящимся в зависимости только от воли застройщика. В ходе судебных споров такое указание сроков признается недопустимым.

Если в срок, установленный соглашением, дольщик не получил готовую квартиру, он имеет право:

  1. потребовать устранение нарушения, установив новый срок для сдачи квартиры;
  2. потребовать возмещение неустойки по правилам ст. 6 Закона № 214-ФЗ;
  3. потребовать возмещение убытков сверх неустойки в соответствие со ст. 10 Закона № 214-ФЗ;
  4. расторгнуть договор и потребовать возврат уплаченных средств и всех убытков, если просрочка сдачи объекта превысила два месяца (ст. 9 Закона № 214-ФЗ).

Все указанные требований дольщик имеет право оформить в виде претензии, а впоследствии сослаться на данный документ в суде.

Претензия застройщику о нарушении сроков (образец)

Помощь юриста в подготовке претензии >>

Претензия по качеству объекта

Если в процессе передачи готового жилья у застройщика возникают обоснованные и аргументированные претензии по качественным характеристикам квартиры, он имеет право:

  1. отказаться от приема объекта до момента устранения всех недостатков, которые фиксируются в акте несоответствия;
  2. потребовать возмещения убытков и неустойки;
  3. расторгнуть договор, если нарушения носят существенный характер.

Претензия может быть оформлена как при первичном случае выявления недостатков, так и по итогам их ненадлежащего устранения.

Претензия к застройщику по недостаткам квартиры (образец)

Помощь юриста в подготовке претензии >>

Порядок оформления претензии

Установив нарушение условий договора или нормативных правовых актов, дольщик имеет право оформить и направить претензию в адрес строительной компании. Право на предъявление претензии возникает с первого дня выявленного нарушения, а предельный срок ее составления зависит только от усмотрения участника долевого строительства.

Обязанность соблюсти претензионный порядок урегулирования спора обусловлена особенностью данного правоотношения, которое подпадает под сферу действия Закона «О защите прав потребителей». Законодательство не устанавливает обязательных требований данного документа, однако, исходя из анализа норм ГК РФ и Закона № 214-ФЗ, в текст претензии необходимо включить:

  • наименование и адрес застройщика;
  • личные данные участника строительства и его контакты;
  • указание на наличие между сторонами договорных отношений, со ссылкой на дату и номер документа;
  • описание выявленных нарушений и ссылка на доказательства;
  • требование к застройщику, основанное на законе и на условиях соглашения.

Состав требований, которые необходимо зафиксировать в претензии, будет зависеть от характера нарушений и сроков предъявления документа:

  • требование о надлежащем исполнении обязательства, с указание срока устранения нарушений;
  • требование о возмещении неустойки и убытков, зафиксированных на момент направления претензии;
  • требование о расторжении договора, если по итогам предъявления претензии будет инициирован судебный процесс.

Количество претензий, которые могут быть направлены застройщику, законодательством не ограничивается. При этом могут направляться повторные претензии, если ранее выявленные нарушения не устранены.

Претензия составляется в простой письменной форме и не требует нотариального удостоверения. Передача претензии застройщику должна сопровождаться получением доказательств вручения, для предъявления их, в случае передачи дела в суд.

Возможными способами вручения документа являются:

  1. личная передача уполномоченному представителю застройщика, о чем делается отметка на втором экземпляре претензии;
  2. путем почтового отправления с уведомлением о вручении.

Доказательства вручения данного документа будет необходимо приложить к исковому заявлению, если дело будет передано в суд.

Претензия по договору долевого участия при подписанном акте приема-передачи

Передача готового объекта дольщику осуществляется путем подписания совместного акта.

Если  в процессе передачи выявляются дефекты, недоделки или иные отступления от качественных характеристик помещения, составляется акт несоответствия объекта, который является основанием для направления претензии.

Однако на этой стадии можно выявить только визуально видимые недостатки, так как фактическая эксплуатация квартиры еще не началась.

Подписание акта приема-передачи без указания претензий по качеству не исключает возможность предъявить такую претензию даже после оформления права собственности на квартиру. Такую возможность обеспечивает установление гарантийного срока, который регламентируется ст. 7 Закона № 214-ФЗ.

Продолжительность гарантийного срока объекта фиксируется в договоре, однако не может быть менее пяти лет. Аналогичный промежуток времени на техническое и инженерное оснащение составляет не менее трех лет. Указанные сроки начинают течь с момента подписания сторонами акта о передаче объекта.

В содержание претензии необходимо включить перечень недостатков, которые были выявлены в период эксплуатации квартиры по прямому назначению (для проживания граждан) и в пределах гарантийного срока. В содержание претензии могут входить требования об устранении выявленных нарушений, а также возмещения всех убытков (в том числе, расходы по устранению недостатков жилья).

Помощь юриста в подготовке претензии >>

Претензия по договору долевого участия с переуступкой прав требования

Оформление уступки прав на новое лицо одновременно передает ему полный комплекс правомочий, который был установлен в отношении первоначального участника договора. Таким образом, уступка права меняет дольщика в договоре со строительной компании и позволяет требовать исполнения всех обязательств по соглашению (в том числе, в отношении срока и качества работ).

Переход права требования приобретает юридическое значение с момента государственной регистрации данной сделки в органах Росреестра. Именно регистрационная процедура позволит приобретателю права требования предъявлять претензии на законном основании.

Оформление и направление претензии в адрес застройщика будет осуществляться по общим правилам ГК РФ и Закона № 214-ФЗ. В тексте документа будет необходимо указывать на состоявшийся переход права требования с подтверждением факта государственной регистрации, в том числе с приложением выписки из ЕГРН и копии соглашения по сделке.

Аналогичным образом приобретатель права требования получает в распоряжение весь комплекс требований к застройщику, от предъявления неустойки до расторжения договора в судебном порядке.

Если по итогам предъявления претензии спор будет передан на рассмотрение суда, потребуется представить в процесс доказательства законного перехода прав требования.

Как правило, требования, изложенные в претензии, включаются в качестве оснований для искового заявления в суд.

Источник: https://law03.ru/finance/article/pretenziya-po-dogovoru-dolevogo-uchastiya

Претензия застройщику об устранении недостатков: образец 2020 года

Претензия по дду

Покупка строящегося жилья – довольно рисковое предприятие, поскольку нельзя быть полностью уверенным в том, что жилье будет сдано в надлежащем виде и в срок.

Но возможные неблагоприятные последствия можно минимизировать юридически грамотными действиями самого дольщика.

Правильно составленная претензия застройщику об устранении недостатков поможет не потерять деньги и заставить строительную компанию устранить недостатки работ.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 333-05-49 Бесплатный звонок для всей России.

Порядок приемки сданного жилья

Чтобы правильно написать претензию застройщику, необходимо понимать, как происходит приемка жилья.

Этап №1. Получение акта ввода дома в эксплуатацию

Строительная компания закончила строительство. Юридически этот момент обозначается получением организацией застройщика акта ввода дома в эксплуатацию. Наличие данного акта можно проверить на сайте наш.дом.рф, где все застройщики обязаны публиковать документы о сданных объектах.

С этого момента начинается приглашение дольщиков на подписание акта приемки. При этом, официальным уведомлением будет считаться лишь письменное уведомление, врученное лично или направленное по почте.

Если Вас пригласили на вручение ключей по телефону, это не будет считаться официальным уведомлением и не повлечет за собой правовых последствий в случае несвоевременной приемки!

Установленный же законом срок приемки квартиры дольщиком составляет 2 месяца с момента его уведомления (т.е. с даты, когда уведомление было получено).

В договоре долевого участия могут быть прописаны и иные сроки приемки, но ч. 6 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» дает строительной компании право подписать акт в одностороннем порядке лишь по истечении 2 месяцев с установленной договором даты приемки.

Этап №2. Получение ключей

Вы пришли в установленный застройщиком день получать ключи.

Важно! Не подписывайте никаких бумаг, пока не проведете осмотр помещения!

Часто строительные компании, чтобы избежать дальнейших возможных претензий, предлагают подписать соответствующие бумаги. Это может быть дополнительное соглашение к договору долевого участия, которое:

  • меняет срок передачи ключей, если застройщик сдал дом с опозданием;
  • меняет требования к помещению на худшие;

Могут также предложить заранее подписать акт приемки, с момента подписания которого дольщик лишается права предъявлять претензии к качеству жилья, кроме гарантийных, берет на себя бремя содержания имущества и все сопутствующие риски.

Важно! Подписание акта приемки не лишает дольщика права на получение неустойки в связи с нарушением сроков сдачи недвижимости.

Поэтому сначала следует осмотреть само помещение. Если изначально есть сомнения в добросовестности и надежности строительной компании, лучше взять с собой эксперта. Состояние помещения должно соответствовать:

  • условиям договора долевого участия;
  • требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Если с помещением все нормально, можно подписывать акт приемки. В случае наличия претензий к строителям по качеству подписывается дефектный акт, в котором указываются все выявленные недостатки.

Этап №3. Устранение выявленных недостатков

Предельный срок устранения недостатков в соответствии с Законом о защите прав потребителей – 45 дней. Если за это время недочеты не будут исправлены, можно начинать претензионный порядок общения со строительной компанией.

Недобросовестный застройщик может поступать следующим образом:

  • подписать дефектный акт, но не проводить работы по устранению недостатков;
  • не подписывать дефектный акт, ссылаясь на необоснованность или несущественность указанных в нем недостатков.

В обоих случаях следует заказать экспертное заключение о техническом состоянии помещения и подать официальную претензию к застройщику по дефектам квартиры.  Важно сделать это до того момента, когда строительная компания подпишет акт приемки в одностороннем порядке, чтобы иметь доказательство того, что Вы не уклонялись от приемки квартиры.

Этап №4. Обращение в суд

Если застройщик не выполняет требования, указанные в претензии, остается обращаться с иском в суд.

Реалии таковы, что без суда вряд ли удастся обойтись: строительная компания с высокой долей вероятности будет оспаривать выдвинутые к нему требования. Поэтому основная функция претензии состоит в том, чтобы показать суду, что с Вашей стороны все обязательства по договору выполнены надлежащим образом, а вот застройщик свои обязанности не выполняет.

Кроме того, не стоит тратить время на жалобы на строительную компанию в государственные инстанции: данная мера в случае долевого строительства совершенно не эффективна.

Основания для составления претензии

Претензия застройщику направляется в случае, если он нарушил законодательство или условия договора. Наиболее часто претензии застройщику пишутся по причинам:

  • наличие «недоделок»: не выровнены стены, не закончена стяжка пола, не установлены радиаторы батарей и т.д.;
  • низкое качество работ: квартира промерзает, бракованные или сломанные окна, течь труб и т.д.;
  • существенные различия в площади помещений;
  • нарушение сроков сдачи дома в эксплуатацию;
  • дом сдан с недоделанной придомовой территорией или с пристройками, которых не было в строительном плане;
  • невыполнение строительной компанией гарантийного ремонта.

Чего требовать в претензии?

В случае обнаружения недостатков в состоянии жилого помещения ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве дает право требовать:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  • соразмерного уменьшения цены договора;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков;
  • если недостатки являются существенными, т.е. мешают использовать помещение по назначению, можно расторгнуть договор и вернуть деньги.

Кроме того, законом предусмотрены дополнительные гарантии для дольщика. Рассмотрим, что можно требовать от застройщика дополнительно.

Возмещение убытков

Убытки – это те расходы, которые возникли у владельца квартиры в связи с устранением недостатков, допущенных строительной компанией: замена некачественных окон и дверей, переделывание плохой проводки и стяжки, замена радиаторов отопления и т.д.

В случае несвоевременной сдачи объекта, если Вы снимали жилье, можно попробовать взыскать арендную плату за период просрочки. Но в суде редко удовлетворяют данное требование, поэтому рассчитывать на него особо не стоит.

Неустойка за просрочку сдачи дома

П. 2 ст. 6 Закона об участии в долевом строительстве дает дольщику право в случае несоблюдения срока передачи помещения требовать выплату неустойки.

Неустойка рассчитывается по формуле: Н = Ц * С / 150 * Д.

Ц – цена квартиры по договору долевого участия;

С – ставка рефинансирования, устанавливаемая Центробанком;

Д – количество дней просрочки. Просрочка начинается со дня, когда объект должен был быть передан по договору, и заканчивается датой подписания акта приемки.

Пример. По договору долевого участия стоимость объекта составила 5 000 000 рублей. Застройщик обязался передать квартиру не позднее 3 квартала 2020 года, а фактически передал 10 декабря 2020 года. Просрочка составила 70 дней. Действующая ставка рефинансирования – 4,25 %. Таким образом, размер неустойки составляет:

5 000 000 * 0,0425 / 150 * 70 = 9 917 рублей.

Пеня за просрочку требований об устранении недостатков

Если при осмотре квартиры были обнаружены существенные недостатки, из-за которых использование помещения становится невозможным, и застройщик не устранил их в течение 45 дней с момента составления дефектного акта, можно требовать уплаты пени по Закону о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока устранения недостатков застройщик выплачивает пеню в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

Источник: https://SocPrav.ru/pretenziya-zastroyshchiku-ob-ustranenii-nedostatkov

Как написать претензию застройщику о нарушении интересов дольщика

Претензия по дду

Особенностью российской правовой системы является приветствие попыток мирного разрешения спора. В определенных ситуациях это является обязательной стадией при судебном урегулировании вопроса.

В случае с долевым строительством претензия застройщику – документ, который позволяет мирно решить большинство мелких конфликтов и, в то же время, «узаконить» судебные требования.

В этой статье разберемся, в каких случаях составляется претензия в долевом строительстве, как ее отправляют, и в какой срок застройщик обязан ответить на нее.

По большому счету, основанием к предъявлению претензии является нарушение застройщиком условий договора. Причем нет разницы, насколько серьезным является это самое нарушение. Но чаще всего претензионная работа начинается, если:

  • налицо нарушение сроков строительства и (или) передачи объекта долевого строительства (предмета договора) дольщику;
  • выявлены недостатки в квартире, доме, работе инженерного оборудования и сетей;
  • материалы не соответствуют заявленным в проектной документации;
  • нарушены требования градостроительных и иных регламентов и нормативов, СанПин;
  • наличие обстоятельств, напрямую нарушающих права и интересы дольщиков.

Практически каждый из поводов для написания претензии застройщику является предлогом к требованию о выплате неустойки. О том, как взыскать неустойку с застройщика вы можете прочитать в этом материале.

претензии по ДДУ

документа определяется причиной составления претензии. Но есть ряд  общих моментов.

В «шапке» претензии указываются следующие данные:

  • полное наименование девелопера (из договора);
  • сведения об отправителе претензии, такие как ФИО, №ДДУ, адрес и контактный телефон;
  • наименование документа (претензия).

Далее идет конкретное содержание претензии к девелоперу по ДДУ, а также список требований (об этом чуть ниже). Завершает документ:

  • список приложений (при наличии);
  • дата составления претензии и личная подпись (с расшифровкой) отправителя.

Поскольку содержание определяется причиной обращения, кратко рассмотрим наиболее частые варианты.

Претензия застройщику об устранении недостатков

На объект долевого строительства действует гарантия качества и дольщик вправе требовать устранения недостатков. Соответственно в претензии указываются выявленные недостатки.

Подробней о недостатках и претензии по ним читайте в этой статье.

В качестве требований может быть заявлено:

  • уменьшение цены по ДДУ (до подписания акта приема-передачи);
  • устранение выявленных недостатков силами застройщика;
  • компенсация расходов на устранение недостатка силами дольщика.

Приложениями к данной претензии могут быть заключения профильных экспертов, фото- и видеоматериалы, показания свидетелей. Оптимальней всего фиксировать все недочеты на стадии приемки квартиры. Как правильно это сделать читайте здесь.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома

Досудебная претензия при нарушении сроков сдачи объекта долевого строительства является непросто попыткой мирного разрешения спора, но и способом увеличения суммы компенсации. Дело в том, что суд присуждает 50% суммы штрафа истцу. О том, что делать при просрочке сдачи дома можно узнать из этого материала.

В документе указываются сроки сдачи объекта по договору и фактическая просрочка. Также приводится расчет суммы неустойки (его можно произвести в форме ниже). В число требований должно войти:

  • выплата компенсации за просрочку сдачи дома;
  • оплата расходов, связанных с несвоевременной сдачей дома (например, если дольщик снимает квартиру по договору);
  • выплата компенсации морального вреда.

Претензия застройщику о нарушении регламентов и нормативов

По сути, такой документ не отличается от претензии о качестве строительства. В основном, эти претензии пишутся в случае грубых нарушений, делающих жилье малопригодным к проживанию.

К документу также прикладываются заключения экспертов, фото- и видеоматериалы. Но при существенных нарушениях требования могут содержать в себе:

  • расторжение ДДУ с возвратом средств;
  • устранение нарушений;
  • выплату компенсации.

Подробней о таких претензиях можно прочитать в этом материале.

Но мало просто написать претензию. Ее нужно передать застройщику так, чтобы впоследствии он не смог заявить, что ничего не получал и не догадывается о недовольстве дольщика.

Передача претензии застройщику

Существует 2 варианта передать претензию: лично под подпись или по почте. Но при личной передаче может выясниться неприятный момент: лицо, которое принимало претензию, не работает у застройщика. Следовательно, застройщик сделает вид, что ничего не видел и ни о чем не догадывается.

Поэтому юристы советуют отправлять документ по почте, ценным заказным письмом с описью. Если претензия о неустойке по ДДУ (или по другому поводу) написана на нескольких листах, то их все нужно пронумеровать и скрепить между собой. В описи необходимо указать их количество. Например: «Претензия, 3 листа».

Получив такую претензию, застройщик обязан отреагировать на нее. Но даже отсутствие ответа является реакцией, что учитывается при дальнейшем судебном разбирательства. О том, как правильно действовать при отсутствии ответа на претензию можно прочитать здесь.

Сроки ответа на претензию

Отвечать на претензию по ДДУ застройщику можно в течение срока, указанного в договоре. Если же такой срок не обозначен, то исчисление ведется по правилам, которые предусмотрены в ст.5 ГК РФ. Они предполагают реакцию в течении 1,5-2 календарных недель.

Источник: https://Pravda-Zakona.ru/article/pretenziya-po-ddu.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.