Претензия на некачественный ремонт квартиры

Содержание

Претензия по договору ремонта квартиры – Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии

Претензия на некачественный ремонт квартиры

  1. Претензия по некачественномувыполнению работ по ремонту автомобиля

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля

    …елю (полное наименование организации, полный адрес) , (ф.и.о. заявителя) проживающий по адресу: претензия на некачественноевыполнение работ по ремонту автомобиля “” г. я заключил с вашей организацией договор на р…

  2. Претензия по договору ремонтаквартиры

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по договору ремонта квартиры

    …аименование исполнителя и его адрес) от (укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес) претензия по договору ремонтаквартиры «» 20 года я заключил договор № на ремонтквартиры по адресу: . стоимость ремонт

  3. Договор на выполнениеремонтаквартиры

    Договор оказания услуг, работ → Договор на выполнение ремонта квартиры

    …ем не осуществляется гарантийное обслуживание работ, выполненных по технологии, предложенной заказчиком, а также не принимаются претензии по качеству данных работ. 4.2 ответственность заказчика: 4.2.1. заказчик несёт материальную ответственность перед исп…

  4. Договор подряда на выполнение отделочных работ по ремонтуквартиры

    Договор строительства, строительного подряда → Договор подряда на выполнение отделочных работ по ремонту квартиры

    … 9. качество работы 9.1. качество выполняемой подрядчиком работы должно соответствовать условиям настоящего договора. претензии по качеству выполненных работ могут быть заявлены заказчиком в течение месяцев с даты подписания приемо-сдаточного акта. …

  5. Претензия на некачественное оказание медицинской услуги

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия на некачественное оказание медицинской услуги

    …вание медицинской организации, адрес) от , (ф.и.о. заявителя) проживающего(ей) по адресу: претензия “” г. я обратился(ась) в вашу организацию за оказанием платной медицинской услуги: , которую выполнял работник …

  6. Претензия по продаже некачественного товара

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по продаже некачественного товара

    … (наименование и юридический адрес продавца) от , (ф.и.о.) проживающего по адресу: претензия о продаже некачественного товара “” г. в вашем магазине я купил (наименование товара, марка) сто…

  7. Претензия по расторжению договора купли-продажи на АЗС на некачественный бензин, дизтопливо, сжиженный газ

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по расторжению договора купли-продажи на АЗС на некачественный бензин, дизтопливо, сжиженный газ

    руководителю “” азс № претензия “” г. я приобрел на азс № () литров бензина (дизтоплива, сжиженного газа) марки , который был заправлен в автом…

  8. Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон

    директору от проживающего по адресу: тел. претензия 11.05.2012г. мной был приобретен в вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличие…

  9. Претензия в Управляющую компанию на некачественное предоставление ЖКУ

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия в Управляющую компанию на некачественное предоставление ЖКУ

    директору управляющей компании от , проживающего(ей) по адресу: тел: заявление- претензия я проживаю (являюсь нанимателем, собственником квартиры) в доме, собственниками помещений которого «» выбрана…

  10. Образец. Претензия об уплате стоимости некачественной продукции (товаров), штрафа и убытков

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Претензия об уплате стоимости некачественной продукции (товаров), штрафа и убытков

    …жная накладная no. . 4. расчет суммы убытков. 5. платежное требование no. от “” 20 г. 6. другие документы, обосновывающие претензию на листах. руководитель предприятия или его заместитель (подпись)

  11. Образец. Претензия по факту недостачи (брака) товара

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Претензия по факту недостачи (брака) товара

    …. удостоверение представителя nо. от “” 20 г. 3. товаро-транспортная накладная nо. . 4. другие документы, обосновывающие претензию на листах. руководитель предприятия или его заместитель (подпись)

  12. Договор на обслуживание и ремонт приватизированной квартиры

    Договор оказания услуг, работ → Договор на обслуживание и ремонт приватизированной квартиры

    …льный расчет по платежам за техническое обслуживание и ремонтквартиры производится по истечении года на основании данных о фактическивыполненных объемах работ и их качества. 4. просрочка платежей заказчиком влечет за собой начисление пени в размере 0…

  13. Претензия СТОА об устранении недостатков в выполненной работе

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия СТОА об устранении недостатков в выполненной работе

    директору стоа (наименование, адрес) от (ф. и. о., адрес) претензия об устранении недостатков в выполненной работе «»20 г. я заключил с вашей организацией договор на рем…

  14. Претензия СТО автомобилей об устранении недостатков в выполненной работе

    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия СТО автомобилей об устранении недостатков в выполненной работе

    директору стоа (наименование, адрес) от (ф. и. о., адрес) претензия об устранении недостатков в выполненной работе ” “20 г. я заключил с вашей организацией договор на ремонт а…

  15. Договор на выполнение работ по капитальному ремонту

    Договор оказания услуг, работ → Договор на выполнение работ по капитальному ремонту

    …ь акт о приемке выполненных работ, стороны составляют двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения. претензии о выполнении доработок должны быть предъявлены в течение 5-ти дней после получения проекта акта о приемке выполненных работ. …

Источник: https://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE_%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%83_%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0_%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D1%8B/

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Претензия на некачественный ремонт квартиры

Чтобы сделать в доме ремонт и создать привлекательный интерьер, многие граждане обращаются в специализированные организации, производящие отделочные работы.

Учитывая недешевую стоимость материалов для ремонта, столь же недешево обходятся и услуги по ремонту квартиры.

Чтобы вас не постигло разочарование от некачественно сделанного ремонта и потери денег, потраченных на покупку материалов, необходимо с бригадой заключить письменный договор.

Как грамотно организовать ремонт

Ремонт в доме относится к работам, поскольку результат выражается в создании либо реконструкции вещи. В соответствии со ст. 702 Гражданского кодекса РФ такие работы осуществляются по договору подряда и регулируются следующими нормативными документами:

  • глава 37 ГК РФ;
  • Федеральный закон «О защите прав потребителей»;
  • нормативно-правовые акты, устанавливающие требования к строительным и внутренним отделочным работам (СНиПы).

Обязательным условием заключения договора подряда является составление сметы. В противном случае трудно определить ценовые «рамки» по каждому виду работ: как результат – возможны конфликтные ситуации между заказчиком и исполнителем, который может в любой момент изменить стоимость своих услуг.

Закон «О защите прав потребителей» (ст. 33) допускает заключение твердой или приблизительной сметы. В первом случае устанавливаются фиксированные цены за каждый вид работ и весь объем в целом. При составлении приблизительной сметы исполнитель вправе увеличить стоимость работ только в случае согласия заказчика.

В договоре подряда может быть установлено изменение сметы в ряде случаев:

  • при существенном изменении стоимости материалов и оборудования, необходимых для проведения ремонтных работ;
  • при изменении стоимости услуг третьих лиц, оказываемых исполнителю;
  • если в ходе работ установлена необходимость дополнительных работ, в результате чего увеличивается стоимость ремонта и изменяется срок выполнения работ.

важно!все изменения стоимости работ должны быть согласованы заказчиком и исполнителем. если договоренности не достигнуты – каждая из сторон вправе расторгнуть договор подряда с возмещением понесенных расходов.

в ходе ремонта заказчику необходимо контролировать процесс, чтобы своевременно реагировать на случаи некачественного выполнения ремонта. во избежание дальнейших конфликтов все претензии лучше излагать письменно.

возмещение убытков при некачественном ремонте

Ответственность за некачественный ремонт квартиры лежит на подрядчике, если:

  • работы производятся из материала исполнителя. Согласно гл. 2 Закона «О защите прав потребителей» он несет ответственность за их ненадлежащее качество;
  • материалы предоставляет заказчик. В случае их низкого качества исполнитель обязан предупредить заказчика об этом. Эти требования, а также необходимость предоставить отчет заказчику об использовании предоставленных материалов и вернуть излишки предусмотрена ст. 35 «Закона о защите прав потребителей».

Помимо этого, подрядчик несет ответственность за сохранность переданных ему материалов, а в случае их утери он обязан возместить заказчику 2-кратную стоимость материалов.

Порядок возмещения убытков, которые могут быть нанесены заказчику некачественным выполнением работ, установлен Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей». Они предусматривают установление гарантийного срока, который позволяет заказчику обратиться к исполнителю с претензиями на качество ремонта.

Соблюдение претензионного порядка обязательно: заказчик должен составить письменную претензию, в которой следует изложить все обнаруженные нарушения, возникшие в ходе исполнения договора подряда. В претензии предъявляется требование устранить недостатки и устанавливаются разумные сроки.

При отказе исполнителя устранять недостатки заказчик вправе обратиться в суд. Чтобы определить степень вины исполнителя, возможно проведение технической экспертизы. После получения заключения экспертов возможно повторное обращение с претензией к подрядчику.

Важно!Закон предусматривает 10-дневный срок ответа на претензию, по истечении которых заказчик вправе обратиться в суд.

Права заказчика при выявлении недостатков ремонта

Согласно ст. 15 ГК РФ, ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», заказчик имеет право на взыскание убытков с подрядчика:

  • в случае нарушения сроков выполнения ремонтных работ, предусмотренных договором – установить новые сроки, потребовать возмещения убытков, отказаться от исполнителя, потребовать выплату неустойки;
  • при выявлении недостатков выполненных работ – потребовать уменьшения цены работы, переделать некачественный ремонт, возместить ущерб, изготовить аналогичную вещь из такого же материала, уплатить неустойку.

Важно!Потребитель вправе предъявить только одно требование, срок исполнения установлен законодательством – 10 дней.

Источник:Юридический сервис

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b33348b71b32000aa5dae7d/kak-vernut-dengi-za-nekachestvennyi-remont-kvartiry-5bb18db52119b800acc03cf0

Что делать, если сделали некачественный ремонт квартиры? Как вернуть деньги?

Претензия на некачественный ремонт квартиры

Ремонт квартиры в новостройке требует значительных затрат денег, времени и нервов. Не всегда бригада работает добросовестно.

Бывает, что хозяину квартиры приходится требовать от строителей исправления дефектов: неровной укладки плитки, просевшего напольного покрытия, небрежно установленных натяжных потолков.

Если его не устраивают результаты ремонта, он вправе потребовать возврата денег.

В статье рассмотрим, почему важно заключать договор подряда, какой ремонт считается некачественный, что в праве требовать заказчик от подрядчика, как вернуть деньги и какие сложности возникают на практике.

Почему важно заключить договор подряда на ремонт квартиры?

Перед тем, как доверить ремонт квартиры бригаде, следует заключить с ней договор подряда. В нем фиксируются условия выполнения работ, которые подрядчик обязан выполнять.

В защиту своих интересов заказчик вправе предусмотреть следующие положения:

  • подробное описание предмета (проектно-сметная документация);
  • стоимость работ;
  • сроки выполнения ремонта;
  • порядок сдачи-приемки;
  • ответственность за нарушение сроков работ, невыполнение требований, предъявляемых к качеству;
  • гарантию качества и гарантийное обслуживание.

В случае нарушения сроков работ и условий по качеству заказчик вправе не подписывать акт приема-сдачи и предъявлять к подрядчику претензии. При возникновении судебного спора договор будет являться доказательством обязательств по ремонту. Владелец квартиры сможет взыскать с ремонтной бригады причиненный ущерб и компенсацию морального вреда.

Если заказчик пустил строителей без договора подряда, он рискует проиграть судебное дело. Придется искать свидетелей, подтверждать факт некачественно выполненных работ с помощью фото и видеоматериала, проводить экспертизу, доказывать, что с подрядчиком был заключен устный договор.

Какой ремонт считается некачественным?

Дефекты, допущенные при ремонте, обычно сразу бросаются в глаза или обнаруживаются через некоторое время в ходе эксплуатации.

Под некачественным ремонтом подразумевают нарушение:

  • условий договора подряда, касающихся объема работ, строительных материалов, технологии, визуального (дизайнерского) проекта;
  • строительных ГОСТов и СНиПов;
  • требований безопасности.

Если результаты работ не соответствуют целям проживания в квартире, к ним также можно предъявлять требования по качеству.

На практике подрядчики допускают следующие существенные недостатки:

  • неравномерно наклеивают обои;
  • неровно укладывают, плитку, линолеум, другое покрытие;
  • используют некачественные материалы, что приводит к трещинам;
  • небрежно устанавливают натяжные потолки.

Дефекты подразделяются на видимые и скрытые. Первые легко выявить при осмотре, для установления вторых потребуется провести экспертизу. Подрядчик обязан устранять любой тип недостатков.

Что вправе требовать заказчик, если подрядчик сделал некачественный ремонт квартиры?

При обнаружении недостатков в ремонте квартиры заказчик вправе воспользоваться способами защиты своих интересов, предоставленными Законом о защите прав потребителей от 07.02.1992 года № 2300-1.

От подрядчика можно потребовать:

  • исправления недостатков в разумный срок;
  • повторного выполнения ремонта;
  • уменьшения цены за выполненные работы;
  • расторжения договора и возврата денег.

Если заказчик привлек к исправлению недостатков другого исполнителя, подрядчик должен возместить ему понесенные расходы.

Недостатки должны быть устранены подрядчиком в разумный срок. При его нарушении заказчик вправе потребовать расторжения договора и уплаты неустойки.

Судебная практика. Степанов Е.А. заключил договор подряда с ЧОУ ДПО «Интеллект», по условиям которого должен быть выполнен ремонт жилого помещения после залива квартиры горячей водой. Заказчик предоставил смету и техническое задание.

После проведения он не подписал акт сдачи-приемки работ в связи с замечаниями по качеству. Заказчик направил в адрес подрядчика претензию, однако тот не устранил недостатки. Степанов Е.А. обратился в суд за защитой своих прав, сославшись на Закон № 2300-1.

Согласно выводам эксперта в процессе проведения ремонта подрядчик допустил недостатки производственного характера. При качественном устранении они не будут появляться вновь.

Суд признал требования обоснованными, взыскал с ответчика расходы, понесенные истцом в связи с устранением недостатков, компенсацию морального вреда и штраф (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 12.12.2017 года № 33-29436/2017).

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры?

При обнаружении недостатков необходимо сразу же их зафиксировать. Следует пригласить подрядчика и вместе с ним провести осмотр квартиры. По результатам составляется акт с перечнем выявленных дефектов. Желательно, чтобы в нем стояла подпись обеих сторон договора.

Если исполнитель не хочет устранять дефекты, то возврат денег за некачественный ремонт производится в два этапа.

Этап 1 – Направление претензии

Заказчику следует составить претензию и направить ее в адрес подрядчика. Документ пишется в свободной форме и должен содержать обязательную информацию:

  • наименование подрядчика, его адрес и телефон;
  • ФИО заказчика, адрес и телефон;
  • сведения о договоре подряда (дата заключения, условия по объему работ, сроку и стоимости);
  • какие условия договора нарушены подрядчиком (некачественный ремонт, просрочка, перерасход материалов);
  • указание на акт выявленных дефектов;
  • требование устранить недостатки и срок их устранения.

Дополнительно можно провести экспертизу и приложить заключение к претензии.

Претензионное письмо составляется в двух экземплярах. Один вручается подрядчику, на втором он должен проставить отметку о получении. Если вручить претензию не получится, следует направить ее заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Скачать образец претензии

Если в течение 10 дней от подрядчика не поступил ответ или он отказался устранять недостатки, следует обращаться в суд.

Этап 2 – Обращение в суд

Для решения вопроса через суд рекомендуем обратиться к опытному юристу по защите прав потребителей. Он проконсультирует по поводу перспектив дела, поможет подготовить документы и составит иск.

Как составить иск?

Исковое заявление составляется с учетом требований ГПК РФ. В тексте нужно указать:

  • наименование суда;
  • сведения об истце и ответчике (название компании-подрядчика, ФИО заказчика, адреса и контакты);
  • информацию о договоре (дата, условия, сроки работ);
  • перечень недостатков, допущенных подрядчиком при проведении ремонта в квартире;
  • результаты экспертизы;
  • ссылки на нормы права, которые нарушены;
  • требование вернуть деньги;
  • перечень приложений;
  • дата и подпись.

Вместе с иском следует подать в суд подтверждающую документацию (договор, платежные документы, акты, заключение эксперта и другие).

Скачать образец иска о возврате денег

Что необходимо доказывать в суде, чтобы вернуть деньги?

Отказаться от договора подряда и потребовать возврата денег можно только при выполнении определенных условий. Поэтому заказчику нужно доказывать в суде следующие обстоятельства:

  • дефекты являются неустранимыми (существенными);
  • исполнитель в одностороннем порядке изменил условия договора (например, использовал несогласованные сторонами материалы);
  • подрядчик нарушил сроки устранения недостатков.

Подтвердить существенность дефектов помогает проведение экспертизы качества работ.

Сложности, возникающие при возврате денег за некачественный ремонт квартиры

Часто заказчики не заключают с подрядчиком письменный договор. Многие запускают бригаду в квартиру, ограничившись устной договоренностью.

Если собственник жилья не обладает опытом решения конфликтов с рабочими, без помощи опытного юриста не обойтись. Обращайтесь к нашим специалистам за юридической консультацией.

Пишите в онлайн-чат справа или позвоните по телефону. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь.

Источник: https://glavny-yurist.ru/nekachestvennyj-remont-kvartiry-chto-delat-kak-napisat-pretenziju.html

Образцы претензий на ремонт квартир

Претензия на некачественный ремонт квартиры

от юриста Курьянова А.А.

8(495)664-5596

info@msk-legal.ru

ПРЕТЕНЗИЯ

(в порядке ФЗ О Защите прав потребителей)

22 июня 2012 г. между ООО __________ и ______________ был заключен Договор на проведение ремонтно-отделочных работ № 4/12 (далее – Договор).

В соответствии с условиями Договора ООО ___________ взяло на себя обязательства выполнить ремонтно-строительные работы в жилом помещении по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал, д.

___________, а ______________ принял на себя обязательства по оплате работ.

В соответствии с п. 2.2. Договора срок выполнения работ был установлен в количестве 105 календарных дней, то есть до 09.10.2012 г. Пунктом 2.2. Договора общая стоимость работ была определена в 434000 (Четыреста тридцать четыре тысячи) рублей.

После заключения договора ООО _________ приступило к выполнению ремонтных работ в квартире. Общая стоимость проведенных в квартире строительно-ремонтных работ согласно Актам приемки-сдачи строительных работ и Актам приемки-сдачи материалов составила: 497272 руб. 50 коп. (Четыреста девяносто семь тысяч двести семьдесят два рубля) 50 коп.

Однако к установленному п. 2.2. Договору сроку – 09.10.2012 г. ООО _________ свои обязательства не выполнило, ремонтные работы произведены частично, в установленном п. 1.5. Договора порядке работы не сданы.

В соответствии с условиями п.3.1.1. Договора Подрядчик обязан выполнить определенные Приложением 1 работы в сроки установленные договором. Однако, до настоящего момента работы на объекте не завершены. Проведенные работы имеют ряд существенных недостатков и требуют переделки.

Согласно результатам проведенной Заказчиком Экспертизы по обследованию результатов ремонтно-отделочных работ на предмет полноты исполнения обязательств Подрядчиком были выявлены существенные недостатки.

Так, проверка предъявленных к принятию подрядчиком работ на соответствие объемам, предусмотренной сметой, выявила, что сумма невыполненных объемов работ предусмотренных Договором составляет 220 337 (Двести двадцать тысяч триста тридцать семь) рублей . а именно:

-Полы – 4981 руб.

-Сантехнические работы – 8700 руб.

-Отделочные – 146446 руб.

-Электротехнические – 37990 руб.

– Прочие – 22220 руб.

Итого: 220337 руб.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Соответственно в период просрочки с 09.10.2012 по 17.01.2013: 100 дней, сумма просрочке составляет 300 % от 220337, а именно 661011 (Шестьсот шестьдесят одна тысяча одиннадцать) рублей. Однако, согласно п. 5 ст.

28 Закона РФ О защите прав потребителей Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Соответственно к взысканию и требуется сумма в размере 220 337 (Двести двадцать тысяч триста тридцать семь) рублей.

Согласно результатам экспертизы обследование фактически выполненных работ показало, что общая стоимость необоснованно принятых Заказчиком объемов работ составляет 319825 (Триста девятнадцать тысяч восемьсот двадцать пять) рублей . а именно:

-Полы – 6000 руб.

-Сантехнические работы – 58310 руб.

-Отделочные – 171960 руб.

-Электротехнические – 41455 руб.

– Прочие – 42100 руб.

Итого: 319825 руб.

Согласно п. 3 ст. 29 Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ О защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. П.

3 ст. 31 указывает, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (Трех) процентов за каждый день просрочки.

В соответствии с п. 6 ст.

13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы . присужденной судом в пользу потребителя, который по настоящему делу составит более 250000 руб .

Кроме того, в ходе выполнения работ по договору ряд отчетных документов оформлялся от лица посторонних юридических лиц, с которым у заказчика отсутствуют закрепленные правоотношения. Что само по себе, является основанием для направления заявлений в правоохранительные органы.

На основании вышеизложенного прошу Вас в рамках досудебного урегулирования спора незамедлительно, в срок до 25 января 2013г. возвратить _____________:

– денежные средства в качестве неустойки за

нарушение сроков работ по Договору 220337 руб .

– необоснованно принятые работы 319825 руб.

– компенсацию за моральный вред 50000 руб.

В случае отказа в удовлетворении ООО _____________ требований в добровольном порядке мы будем вынуждены обратиться в Суд для защиты своих законных интересов, что повлечет для Вас дополнительные расходы в виде:

– наложения ареста на денежные средства на счете ООО _________ в рамках обеспечительных мер

– увеличение размера неустойки на срок вынесения решения судом

– уплата судебных издержек и услуг представителя

– уплата штрафа в размере 50% от суммы требований в доход бюджета РФ

– уплата государственной пошлины

– увеличение размера морального вреда.

Ответ на настоящую претензию убедительно прошу направить по вышеуказанным контактным данным в срок до 25.01.2013 г.

Представитель _____________

Претензия по договору ремонта квартиры

Генеральному директору

_____________________________________

(укажите полное наименование

_____________________________________

исполнителя и его адрес)

отчество и адрес)

_____________________________________

Претензия по договору ремонта квартиры

___ __________ 201__ года я заключил договор № ____ на ремонт квартиры по адресу: __________________________________. Стоимость ремонтных работ была определена в договоре в сумме __________(___________________) рублей. Срок начала работ по договору – ___ __________ 201__ года.

До настоящего времени (___ __________ 201__ года) ремонтные работы в квартире не начаты.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей прошу начать ремонтные работы не позднее ___ __________ 201__ года. В случае невыполнения данного требования буду вынужден обратиться в суд с целью полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением срока начала работ, а также иных расходов, понесенных в связи с участием в судебном разбирательстве.

Приложение: копия договора № _____ от ___ __________ 201__года.

___ __________ 201__года. _________________ /________________/

Примерный образец претензии о некачественно выполненном ремонте бытовой техники

Руководителю _________________________

(наименование организации)

______________________________________

от ____________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Адрес: ________________________________

о некачественном ремонте бытовой техники

_______________ _______ г. я заключил(а) с Вашей организацией договор

на ремонт бытовой техники, а именно ______________________________________.

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

Однако в момент получения/после включения техники/при иных

обстоятельствах ________________________________ я обнаружил(а), что ремонт

__________________ произведен некачественно, а именно ____________________

__________________________________________________________________________.

(указать обнаруженные неполадки и другие факты неисполнения

обязательств по договору)

В соответствии со ст. 4 Закона РФ О защите прав потребителей,

исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору.

В соответствии со ст. 29 вышеуказанного Закона потребитель при

На основании изложенного и в соответствии со ст. ст. 4, 29 Закона РФ

О защите прав потребителей требую _______________________________________

Некачественный ремонт квартиры

Некачественный ремонт квартиры – с подобной проблемой знакомы многие. Основные претензии граждан, с которыми сталкиваются специалисты нашей организации:

Некачественный ремонт квартиры из-за нарушений технологий, используемых при ремонте (отстают обои, отсутствует слой грунтовки, работы проводятся при низких температурах и.т.д.). Некачественный ремонт квартиры из-за проведения работ не по ГОСТу .

Некачественный ремонт квартиры из-за использования неподходящих по назначению строительных материалов.

Некачественный ремонт квартиры, связанный с нарушением сроков проведения ремонтных работ.

Некачественный ремонт квартиры, связанный с использованием строительных и отделочных материалов неудовлетворительного качества.

Некачественный ремонт квартиры из-за нарушений противопожарных и санитарных требований (использование горючих материалов, использование материалов, не отвечающих требованиям СНИПов и ГОСТов) .

Если в вашем доме проведен некачественный ремонт, то Вы имеете право требовать:

уменьшения стоимости работ,

выплаты компенсации, если устранением недостатков занимается другая организация.

Автор документа

_____________________________________

(укажите полное наименование

_____________________________________

исполнителя и его адрес)

от ___________________________________

(укажите свою фамилию, имя,

_____________________________________

отчество и адрес)

_____________________________________

Образец претензии на некачественный ремонт квартиры

Претензия на некачественный ремонт квартиры

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Самостоятельный ремонт квартиры под силу далеко не каждому. Поэтому для его выполнения стараются нанять профессиональных мастеров. Но и в этом случае нет гарантии, что работы будут выполнены качественно.

Так что же делать, если вы столкнулись с недобросовестно выполненным ремонтом, как это доказать в суде и отстоять свои права, что говорит по этому поводу закон – об этом и о многом другом рассказано в статье.

Признаки некачественного ремонта квартиры

В соответствии с главным законом о защите потребительский прав, гражданин, столкнувшийся с некачественным оказанием ремонтных услуг, имеет право на компенсацию потраченных средств либо на исправление выявленных недостатков. Данное положение регламентировано статьей № 29 законопроекта о защите прав потребителей.

Но касается оно только строительных организаций либо официально зарегистрированных частных предпринимателей, поскольку в этом случае деловые отношения между заказчиком и исполнителем будут закреплены договором подряда.

Сложнее будет отстоять свои права в том случае, если вы прибегли к услугам физического лица, с которым не заключили соглашение.

Так как доказать некачественный ремонт квартиры? Прежде всего, недобросовестность исполнения и брак выявит первый же визуальный осмотр. При этом все замеченные недостатки потребитель должен зафиксировать в письменном виде.

Затем данную исковую претензию необходимо направить исполнителю. Если решить проблему мирным путем у владельца квартиры не получится, то он должен обратиться с иском на подрядчика в суд.

Но перед этим необходимо будет заручиться заключением экспертизы, которая официально задокументирует факт некачественного ремонта.

Претензия на некачественный ремонт квартиры

Итак, вы столкнулись с недобросовестным отношением к своей работе наемных мастеров. Что делать в этом случае и куда жаловаться на некачественный ремонт квартиры? Действовать нужно по следующей инструкции:

  • Составьте список выявленных огрехов (перекошенные стены, осыпающаяся краска, использование плохих стройматериалов и т. д.);
  • Напишите претензию исполнителю отделочных работ, отметив на бумаге все выявленные недостатки. Данный акт с требованиями нанимателя исправить брак либо возместить ущерб за некачественные работы следует направить по почте (либо лично вручить) руководителю компании.

В том случае, если реакции на обращение не последовало, собственник квартиры должен провести официальную экспертизу нарушений, а затем обратиться в суд с исковым заявлением на исполнителя.

Экспертиза некачественного ремонта квартиры

Как правило, брак виден сразу, уже при первом визуальном осмотре. Но в том случае, если потребитель примет решение обратиться в судебную инстанцию, ему необходимо будет заручиться заключением специальной экспертизы.

В результате ее проведения обращают внимание на такие огрехи ремонта:

  • Несоблюдение геометрии помещения – перекосы, нестыковки и так далее;
  • Открытая прокладка инженерных коммуникаций – торчащие электропровода, выпирающие трубы и т.д.;
  • Повреждение отделочных материалов – порванные обои, трещины на потолке либо в паркете, и тому подобное;
  • Видимые крепежи – торчащие гвозди, болты, стыковые элементы и т.д.;
  • Неправильное сочетание рельефов, тонов, узоров – неровно поклеенные обои, несовпадение узоров на отделке и т.д.;
  • Ненадежная фиксация отделки – отстающие от стен обои, скрипящие половицы, отпадающая плитка и т.п.

Все обнаруженные недостатки экспертная комиссия зафиксирует в специальном протоколе, который затем будет служить в суде доказательством некачественного труда подрядчиков.

Претензия, которую клиент собирается адресовать организации мастеров, пишется от руки и в произвольной форме. Но при этом желательно придерживаться общепринятых стандартов ее оформления. В частности, в документе необходимо указать:

  • К кому обращается потребитель – наименование компании, ФИО и должность ее руководителя;
  • Кто составляет исковую претензию – ФИО, адрес регистрации заявителя;
  • Суть проблемы – некачественный ремонт, проведенный по такому-то адресу;
  • Перечислить выявленные огрехи – можно приложить результат экспертизы;
  • Требования истца по существу – исправить брак, возместить ущерб и т.д.;
  • Дата составления акта, подпись заявителя.

При наличии указанных пунктов заявление будет принято к рассмотрению.

Скачать образец

Судебная практика — некачественный ремонт квартиры

Если потребителя интересует вопрос, как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры без договора, то, как показывает судебная практика, без соглашения подряда доказать что-либо в суде будет достаточно проблематично.

В частности, придется привлекать к процессу свидетелей и приобщать к делу их показания.

Что касается ситуаций, когда договор все-таки был заключен, а также при наличии акта об экспертизе, то в суде большая часть таких дел решается в пользу истца.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

(4 3,75 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/nekachestvennyj-tovar-ili-usluga/nekachestvennyj-remont-kvartiry-kak-dokazat.html

Некачественный ремонт квартиры: что делать, как зафиксировать, судебная практика

Претензия на некачественный ремонт квартиры

Ремонт квартиры представляет собой сложный процесс, который требует большого количества финансовых и временных затрат. Поэтому к выбору подрядчика следует отнестись ответственно.

Не все бригады добросовестно выполняют свою работу. Если собственник столкнулся с тем, что сделан некачественный ремонт квартиры — что делать рассмотрим дальше.

Действия хозяина квартиры зависят от того, заключен или нет  договор с подрядчиком.

Некачественный ремонт квартиры — что делать?

Для того, чтобы подстраховать себя, владелец помещения должен заключить договор бытового подряда со строительной организацией или индивидуальным предпринимателем. В соответствии со ст. 730 ГК РФ к документу могут применяться законодательные акты, касающиеся защиты прав потребителей. Он является публичным договором, поэтому его касаются положения ст. 426 ГК РФ.

Справка! Если потребитель услуги требует составить смету на стоимость выполнения работ, то исполнитель не вправе отказать. Расчеты могут быть не только точными, но и приблизительными (ст. 33 Закон № 2300-1 от 07.02.1992). Смета поможет определить сумму ущерба при некачественном выполнении работ.

Сведения, которые обязательно прописываются:

  • предмет договора;
  • сроки исполнения;
  • стоимость работ;
  • права и обязанности сторон;
  • порядок разрешения споров в досудебном порядке;
  • гарантийные обязательства.

В договоре также прописываются сроки выполнения. Если они нарушаются, владелец квартиры может претендовать на оплату неустойки или перепоручить работу третьим лицам (ст. 28 Закон № 2300-1). Потребитель также имеет право расторгнуть договор, потребовать возмещения убытков.

В случае, когда мастера сделали ремонт некачественно, заказчику необходимо знать, как зафиксировать нарушения. Это можно сделать с помощью фото или видеосъемки.

В некоторых случаях понадобится экспертиза, если речь идет о скрытых дефектах.

При приеме работы заказчик должен сделать осмотр помещений в присутствии подрядчика и составить акт, где перечисляются недостатки. На документе ставят подписи обе стороны.

Некачественным будет считаться ремонт, если он выполнен с нарушением требований безопасности, строительных правил и норм. Иногда это выявляется при визуальном осмотре, например, если заметны стыки между материалами, неровно положена плитка. Заказчик может написать претензию, если нарушена технология проведения работ, что может негативно сказаться на дальнейшей эксплуатации материалов.

бесплатное исправление недостатков

В соответствии со ст. 29 Закона № 2300-1 владелец квартиры имеет право потребовать устранение недочетов ремонта на безвозмездной основе. На исправление недостатков подрядчику дается разумный срок, установленный владельцем квартиры, но не более 1,5 месяца.

В случае, когда недостатки не исправлены, потребитель услуги имеет право отказаться от исполнения договора. Это допускается и при обнаружении существенных дефектов выполненной работы.

Если материалы предоставлены исполнителем, то он несет ответственность за их качество. Соответственно, при обнаружении брака, они должны быть заменены на аналогичные бесплатно. В случае, когда используются материалы заказчика, подрядчик должен предупредить об их низком качестве и возможности повреждения, что снимает с него ответственность за их сохранность (ст. 35 Закона № 2300-1).

компенсация затрат заказчика

Потребитель услуги может требовать компенсацию за понесенные расходы, если он устранил недостатки своими силами или привлек третьих лиц. Взыскание средств происходит на основе договора, заключенном с бригадой, которая взялась за исправление дефектов. Если владелец квартиры устранял недостатки своими силами, то он может назначить самостоятельно сумму в разумных пределах.

уменьшение стоимости

В ст. 29 Закона № 2300-1 указано, что заказчик услуги имеет право требовать уменьшить стоимость оказания услуг по договору в случае выявления дефектов. Сумма должна быть соразмерна обнаруженным нарушениям.

Как получить возмещение?

Для того, чтобы вернуть деньги, необходимо выполнить следующее:

  1. Собрать доказательства низкого качества работ.
  2. Направить претензию подрядчику в письменной форме.
  3. К документу приложить акты экспертиз, фото, видео материалы.
  4. Если исполнитель проигнорировал претензию, обратиться в суд.

Требования, связанные с некачественным ремонтом, допускается предъявлять в течение гарантийного срока, указанного в договоре. При отсутствии таких сведений в документе обратиться с претензией можно в течение 2 лет после выполнения работ или 5 лет при обнаружении недостатков в строении или другом недвижимом имуществе.

Источник: https://zakonportal.ru/potrebiteli/nekachestvennyj-remont-kvartiry

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.