Претензия к страховой компании по осаго

Содержание

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

Претензия к страховой компании по осаго

Доход страховых компаний зависит от проданных полисов. Однако выплаты при наступлении страховых случаев напрямую относятся к расходам. Не удивительно, что страховщики не торопятся выполнять свои обязательства. В этом случае составляется претензия в страховую компанию.

Что такое претензия в СК

Если страхователь недоволен решением компании, он должен составить досудебную претензию. Она представляет собой первичный документ, предназначенный для урегулирования спорной ситуации. Документ направляется стороной, не согласной с действием контрагента. Образец претензии в страховую компанию поможет сократить время ее заполнения и избежать различных ошибок.

Скачать досудебную претензию ОСАГО
Скачать досудебную претензию КАСКО
Скачать образец заполнения досудебной претензии

Когда автомобилист не согласен с условиями дорожно-транспортного происшествия или происходит занижение страховой выплаты, претензия поможет защитит свои права. Она составляется в виде письма-обращения и содержит требования заявителя.

Российское законодательство обязывает перед обращением в суд провести досудебную процедуру. Иногда направление документа позволяет урегулировать спорную ситуацию.

Когда пройдут 20 дней после ДТП, в течение которых страховая компания должна возместить ущерб, может быть подана досудебная претензия по ОСАГО. После этого страховщику предоставляется пять дней на ответ.

Если он не был получен, тогда можно подавать судебный иск с описанием неправомерных действий СК.

Российское законодательство отводит страховой пять рабочих дней, чтобы она рассмотрела претензию. В течение этого времени компания должна удовлетворить либо отклонить претензию, ответ должен быть отправлен по адресу, оставленному заявителем.

Если страховщик просрочит ответ по претензии, во время судебного разбирательства можно добиться уплаты неустойки. Взыскание денежных средств может производиться лишь при судебном решении в пользу страхователя. Подробнее о сроках ответа на претензию можно прочитать в Федеральном законе «Об ОСАГО» в 16 статье, 1 пункте.

Образец досудебной претензии в страховую компанию поможет правильно составить ее и избежать многих ошибок. Часая часта причина направления претензии страховщику – СК заплатила мало. Если владелец транспортного средства абсолютно уверен в собственной правоте, тогда претензия в страховую компанию по ОСАГО может подаваться сразу же после того, как истечет срок выплаты по случаю.

На сегодняшний день нет унифицированного и единого образца претензии по ОСАГО. Однако существуют основные составляющие, которые обязаны быть в документе. К ним относятся:

  1. Сведения о страховой компании, должность руководителя, его ФИО
  2. Свои сведения
  3. Название документа («Претензия»)
  4. Описание фактов по дорожно-транспортном происшествии (дата и время происшедшего, участвовавшие транспортные средства, причины аварии, указание государственных номеров и многое другое)
  5. Описание последствий ДТП со списком повреждений
  6. Данные о проведенной экспертизе
  7. Список услуг, потребовавшихся, чтобы устранить последствия ДТП (эвакуатор, автосервис и т.п.)
  8. Величина возмещения ущерба
  9. Сумма денежных средств, которые потребовались для покрытия последствий
  10. Контакты составителя претензии
  11. Дата и подпись

В документе можно указать время, которое предоставляется на ответ. При нарушении сроков дело будет направлено в суд. Дата написания и отправки претензии станет начальным пунктом отсчета. Вместе с досудебной претензией посылаются другие документы, которые прилагаются к ней и помогают выяснить все обстоятельства.

Образец претензии в страховую компанию по ОСАГО можно заполнить в произвольной форме, поскольку она не имеет специализированного бланка. Текст должен быть лаконичным, понятным и структурированным. Важно избегать использования сложных синтаксических конструкций.

Документ следует отправить на юридический адрес страховой компании. Доставить его можно посредством курьерской службы либо заказным письмом с уведомлением о вручении. Это позволит быть уверенными, в какой именно день страховая получила претензию. С него и начинается двадцатидневный отсчёт.

Доставить письмо можно и самому. В этом случае важно, чтобы представитель страховщика поставил отметку о его получении, дату и подпись.

Разъяснить обстоятельства ДТП и помочь разрешению спора могут дополнительные документы. Чем их будет больше, тем меньше времени потребуется на разрешение конфликта еще до начала судебного разбирательства. Дополнительными документами могут выступать:

  1. Чеки и квитанции, которые подтверждают предоставление услуг автосервиса, эвакуатора, автомобильного юриста, штрафстоянки и т.п.
  2. Итоги независимой экспертизы.
  3. Вызовы, подтверждающие приглашение сотрудника страховой компании к независимой экспертизе.
  4. Акты и заключения от сотрудников дорожной полиции по факту ДТП.

Благодаря дополнительным документам можно предоставить самые точные сведения, которые помогут суду принять объективное решение.

Страховщик имеет право отказать в удовлетворении требования в таких случаях:

  1. Потерпевший не предоставил документы, которые обосновывают его требования.
  2. Отказ предоставить автомобиль на осмотр в случае выбора натуральной формы возмещения.
  3. Претензию направило лицо, которое не является пострадавшим, и не предоставило доверенность.
  4. В претензии не указана реквизиты банка для перечисления выплаты.
  5. Другие требования, которые предусмотрены действующим законодательством.

Письмо с отказом будет отослано на адрес, который указан в претензии.

Образец предсудебной претензии в страховую компанию может содержать сведения о проведении экспертизы. Во время ее выполнения исследователи установят точную стоимость ремонта.

Экспертное бюро Хонест специализируется на проведении технической экспертизы. Лучшее оборудование, высококвалифицированные и опытные сотрудники – всё это гарантирует высокое качество выполнения работы.

Полученные результаты будут оформлены документально, они будут иметь вес в ходе судебного заседания.

Сотрудничая с профессионалами своей области, вы сможете сэкономить своё время и нервы. Выполненная работа и ее результаты не будут подвергаться сомнению, а суд сможет принять максимально объективное решение.

Источник: https://damages.ru/articles/pretenziya-v-strahovuyu-kompaniyu-po-osago

Образец досудебной претензии в страховую компанию

Претензия к страховой компании по осаго

В первую очередь необходимо понять чем по смыслу различаются понятия претензия и заявления для целей настоящей статьи.

статьи

Досудебная претензия (скачать шаблон) — это обращение в страховую компанию с целью досудебного урегулирования спора по вопросу страхового возмещения при незаконном отказе страховой компании в выплате или незаконном снижении страховой выплаты. Заявление – применительно к данной ситуации обычно имеется ввиду сообщение о наступлении страхового случая.

Как составить досудебную претензию к страховой компании?

Для составления грамотной претензии вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом или бесплатно скачать по ссылке

Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:

  • наименование юридического лица его адрес и ИНН
  • ФИО заявителя, его адрес, телефон
  • описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
  • ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
  • информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
  • желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
  • информация о проведении экспертизы
  • четко сформулированное требование
  • подпись заявителя и дата

К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:

  • копию паспорта заявителя
  • копию полиса страхования
  • копию документов об оплате полиса
  • реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
  • копию заключения эксперта

В какой форме составляется досудебная претензия к страховой компании?

Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.

Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.

Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует.

Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.

Как вручить претензию о выплате страхового возмещения

Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.

А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.

В этой связи страхователь должен при направлении досудебной претензии в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии.

Для этого есть 2 варианта

  • Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
  • Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).

В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией по КАСКО и ОСАГО

В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО. Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования.

Срок рассмотрения претензии по ОСАГО

Ст. 16.1 ФЗ РФ “Об ОСАГО” установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. цитата ссылка на консультант

Срок рассмотрения претензии по КАСКО

При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.

Страховая компания не ответила на досудебную претензию или ответила отказом

Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е. после этого необходимо обращаться в суд с исковым заявлением к страховой компании.

Источник: https://potreballiance.ru/obrazec-pretenzii-v-strahovyu-kompaniu

Претензия страховой компании по осаго образец досудебного заявления

Претензия к страховой компании по осаго

На нашем сайте, в разделе, именуемом «Компенсация причинённых убытков по ОСАГО», уже есть достаточно развёрнутый план действий, придерживаясь которого, вы можете добиться от своих страховщиков выплаты компенсации по страховому случаю (если по какой-то причине они отказываются сделать это) или взыскать с них разницу в оценке ущерба независимой экспертной компанией и заинтересованными оценщиками страховщиков (конечно же, страховая постарается как можно больше занизить сумму компенсации).

Алгоритм действий

Приведём здесь этот план действий, чтобы освежить его в памяти

  1. Прежде всего необходимо узнать, на сколько нас хотят обмануть (т.е. выясняем размер недоплаты). Если страховщики совсем отказываются платить, то и считать особо нечего – это будет полная сумма реального ущерба. А при неполной выплате – разница между экспертной оценкой страховщиков (по итогам проведения экспертной оценки они должны предоставить вам копию акта с результатами проверки) и оценкой, проведённой независимыми экспертами, которая проводится по вашей инициативе и за ваш счёт.
  2. Далее, вы составляете жалобу (претензию) и вручаете её страховой компании, у которой вы приобрели полис ОСАГО.
  3. Параллельно с этим готовите иск в суд, собираете все необходимые бумаги (исковое заявление, все сметы ущерба и ремонта, копии протоколов из ГИБДД, копии жалоб к страховщикам и т.д.) и подаёте всё это в суд.
  4. Затем, если судья принял ваше дело к производству, назначается судебное слушание.
  5. Судья выносит вердикт по делу.
  6. У страховой компании есть 30 дней на то, чтобы обжаловать это решение. Если этого не произошло, составляйте заявление на выдачу вам исполнительного листа.
  7. Выясняете, в каком банке у страховой компании есть счёт с ненулевым балансом, идёте в этот банк с исполнительным листом и заявлением на взыскание по нему – и через 3-5 рабочих дней деньги будут списаны со счёта страховщиков зачислены на ваш.

Но имейте ввиду, что до того, как ваше дело будет рассматриваться судом, вы просто обязаны попытаться решить этот спор со страховой компанией мирным путём. Иначе, вам просто откажут в принятии искового заявления.

И в самом деле, шанс уладить дело мирным путём есть.

Большинство нечестных на руку страховщиков (да и многие честные тоже) получают прибыль именно с тех своих клиентов, которые покорно берут предложенные им «копейки» и на нормальный ремонт добавляют свои средства (порой немаленькие).

Но получив отпор, часть страховщиков, прекрасно осознавая, что их смета «шита белыми нитками», соглашаются уладить назревающий конфликт миром и платят страховую компенсацию в полном объёме, а заодно и избегают штрафа за такие свои действия.

Один из ключевых моментов всего спора – юридически верно составить и подать жалобу (претензию) страховщикам.

Образец подобной жалобы

Жёсткой формы составления претензии нет, но кое-какие данные вы указать просто обязаны.

Должны быть правильно написаны все даты (когда был заключён договор ОСАГО, когда произошло ДТП) и не забудьте указать, что в ДТП вы попали, когда полис был действующим.

Также не лишним будет и указать и действия, предпринятые страховщиками по ДТП (к примеру, страховая признала ДТП страховым случаем, но выплатила компенсацию лишь частично).

Также необходимо обозначить, какую компенсацию вам выплатила страховая (если, конечно, они не отказались) и указать свою желаемую сумму выплаты, основанную на заключении независимого эксперта.

Не забудьте заострить внимание на том, что хотите получить недоплаченную сумму и компенсацию прочих своих расходов по этому делу – за услуги независимого эксперта, за эвакуатор (если необходимо), за заказные письма и телеграммы.

Ниже вы можете скачать образец претензии.

Образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО

Пример написания жалобы, которым вы также можете воспользоваться

В страховую компанию «Рога и копыта» От: Чехова Антона Павловича,

Проживающего и прописанного по адресу:

г. Санкт-Петербург, ул. Новомосковская, д. 5, кв.7
тел. 8(495)659-54-89

Претензия (Жалоба)

Такого-то числа, такого-то года в 23.35 на улице Ленина, рядом с домом №4, гражданин Васечкин И.О, находясь за рулём машины марки «Форд», имеющей госномера а547ив 21, столкнулся с моей машиной марки «Ауди», имеющей госномер и104ду 255. В результате столкновения моя машина получила серьёзные повреждения.

У гражданина Васечкина был с собой действующий страховой полис ОСАГО (дата его приобретения 3 января такого-то года) и я, такого-то числа, такого-то года подал в страховую компанию «Рога и копыта» заявление с требованием страховой компенсации по полису ОСАГО. Все неисправности, полученные в ходе данной аварии, были признаны страховыми случаями, сумма компенсации составила 500 рублей.

Так как данной компенсации страхового ущерба не хватает для проведения полноценных ремонтных работ моего автомобиля, мне пришлось прибегнуть к помощи независимой экспертной организации для выполнения независимой экспертизы по поводу суммы ремонтных работ. Цена за проведение независимой экспертизы составила 50 000 рублей.

В соответствии с актом независимой оценки за номером 329 «Об оценке рыночной цены ремонтных работ по восстановлению автомобиля» сумма ремонта (учитывая износ) составила 250 000 рублей.

Таким образом, страховая компания всё ещё не выплатила страховую компенсацию на сумму 245 500 рублей, получающуюся из данных вычислений:

250 000 (стоимость ремонтных работ согласно независимой оценке) – 500 (текущий размер выплаты страховой компании) = 245 500 рублей.

На основании приведённых мною доказательств требую в течении 5 календарных дней со времени вручения вам данной жалобы выплатить страховую компенсацию суммой 245 500 рублей, и компенсировать убытки, понесённые при проведении независимой экспертизы суммой 50 000 рублей.

Средства переводить на номера счетов, указанные ниже:

№ расчётного счета: 7563219324641

Получатель: Васечкин И.О.

Банк получателя: «Сбербанк»

БИК 41981246516

Корр. счет:35468456496

При невыполнении моей законной просьбы, за мой остаётся право на подачу иска в суд для выплаты причитающейся мне компенсации, штрафа и неустойки по решению суда.

https://www.youtube.com/watch?v=iE-zNDdCxR4

Прилагается акт о проведении независимой экспертной оценки.

Такое-то число такого-то года, фамилия, имя, отчество, подпись.

Использовать данную форму или нет, решать вам. Но мы настоятельно советуем не пренебрегать услугами квалифицированных адвокатов.

Наша компания проведёт с вами любые консультации, окажет помощь в написании и подаче жалобы, а если дело дойдёт до суда – будем отстаивать ваши права и там. И сделаем всё, чтобы вы получили компенсацию в полном объёме.

Весь спектр услуг, предоставляемый нашими адвокату по претензии страховой компании по ОСАГО

  1. Проведение экспертной оценки;
  2. Оказание помощи, если СК отказывается платить;
  3. Страховщики занизили выплаты;
  4. Страховщики подали на вас в суд;
  5. Помощь и консультация юриста по ДТП;
  6. Споры с ГИБДД по поводу степени виновности в ДТП;
  7. Защита клиента при иске со стороны СК;
  8. Выкуп задолженностей страховщиков;
  9. Заниженные выплаты по КАСКО при гибели машины;
  10. Страховщики пытаются взыскать ущерб с виновника ДТП.

Выгоды от обращения к адвокату по претензии страховой компании по ОСАГО

  • Наши страховые адвокаты проведут независимую оценку ущерба совершенно бесплатно, если вы заключите с нами контракт на оказание юридической помощи.
  • Наша компания включила в договор на оказание услуг пункт, по которому мы вернём вам деньги, если дело будет проиграно.
  • Взыскание всей суммы страховой компенсации, предусмотренной договором.
  • Доскональное знание автоправа и огромный опыт наших адвокатов.

Цены на услуги наших адвокату по претензии страховой компании по ОСАГО

Вид услугиЦена (в рублях)
Консультации в интернете и по телефону бесплатно
Проведение экспертизы бесплатно
Комплексное сопровождение дел в суде от 10 000 рублей
Удалённое сопровождение дела (сбор документации и отправление её в суд, а также консультация) от 8 000 рублей
Представление интересов клиента в суде (претензии от страховщиков или от пострадавшего) от 10 000 рублей

Что-то непонятно? Можете задать вопрос в форме обратной связи, и получите ответ нашего специалиста.  (      из 5 )

Нажмите, чтобы запомнить нас, спасибо

Источник: https://auto-zver.ru/article/pretenziya-k-strahovoj-kompanii-po-osago.html

Досудебная претензия по ОСАГО, образец, как составить

Претензия к страховой компании по осаго

После ДТП автовладельцы могут претендовать на выплату компенсации от Страховщика.

Часто бывает так, что хозяин машины не смог добиться объективного возмещения ущерба, либо денежные средства были переведены с нарушением установленного срока.

В этом случае  досудебная претензия по ОСАГО поможет урегулировать спорную ситуацию со Страховщиком. Рассмотрим ниже как написать претензию в страховую компанию.

Когда подается

Выразить свое несогласие на действия сотрудников СК, собственник авто составляет письменную жалобу, где высказывает свои претензии по случаю оказания услуг несоответствующего качества или они вовсе были не оказаны.

Законом предусматривается правило, что до подачи в суд, граждане обязаны сделать попытку урегулировать спорный вопрос в досудебном порядке (ст. 16.1 Закона №40-ФЗ). Для руководства СК и собственника авто появилась возможность решить вопрос по обоюдному согласию. Для этого граждане должны в письменном виде уведомить свою СК о своем недовольстве и выдвинуть требования для их устранения.

Страховщик обязан рассмотреть поступившее заявление и дать ответ в письменном виде. При этом, пока идет процедура разбирательства, собственник машины в суд не обращается, а дожидается официального ответа. Если ситуация не разрешилась мирным путем, то обращение в суд это уже следующий этап.

Чаще всего спорные моменты возникают по следующим причинам:

Сумма компенсации слишком мала Такие ситуации встречаются наиболее чаще. Хозяин машины не удовлетворен перечисленной суммой, так как она недостаточна для восстановления авто.Размер выплаты устанавливается на основании данных проведенных экспертиз от СК, бывает так, что заинтересованные специалисты умышленно занижают сумму.Собственник авто может привлечь независимого эксперта и провести оценку ущерба за свой счет, если сумма будет значительно отличаться, то это уже является основанием, чтобы обжаловать ранее принятое решение СК.
СК отказалась покрывать ущерб Все компании стараются минимизировать свои расходы, поэтому при наличии законных оснований, сотрудники фирмы могут отказать в выплате. В то же время, каждый гражданин, если не согласен с выводами представителей компании, может требовать пересмотра принятого решения.
Выплаты произведены с нарушением срока, регламентированного законом Если СК приняла решение, что обратившийся гражданин имеет право на компенсацию, то денежные средства должны перевести на его счет в течение 20 рабочих дней. Если этот срок нарушен, то человек может спокойно подавать претензию на действия компании.

Необходимо иметь подтверждение, что претензия была передача в компанию для рассмотрения.

Порядок и условия составления претензии

Специально утвержденного бланка для заполнения не существует. Некоторые компании для удобства граждан разработали свои шаблоны для заполнения. Они используются не в обязательном порядке, а по желанию человека. Поэтому можно спокойно заполнить бланк в произвольной форме от руки или при помощи компьютера.

Если возникают сомнения по правильности составления претензии, то всегда можно воспользоваться услугами юриста. Специалист поможет грамотно заполнить заявление со ссылками на нормативные акты.

Если решили самостоятельно написать жалобу, то следует изучить, какие пункты должны присутствовать в документе:

  • наименование компании, куда подается претензия;
  • информация о заявителе (ФИО, серия, номер и другие данные паспорта, адрес). Если обращается юр.лицо, то потребуется указать дополнительные сведения: ФИО и должность сотрудника, подписавшего данное заявление, название и юридический адрес организации;
  • подробно описание обстоятельств возникновения спора. Необходимо последовательно описать суть проблемы. Выражать свои мысли четко и логично, чтобы не было двоякого осмысления прочитанного. Указать какие пункты договора были нарушены;
  • внести пункт, что не согласны с суммой полученной компенсации. Из-за отсутствия данной информации СК нередко оказывают в дополнительных выплатах;
  • выдвинуть свои требования, например, произвести доплату на основании результатов новой экспертизы, с указанием желаемой суммы. Если деньги были перечислены с нарушением срока, то потребовать выплаты неустойки;
  • реквизиты расчетного счета для перевода денег;
  • перечислить имеющиеся документальные доказательства (копии квитанций на запчасти, договор о стоимости услуг независимого эксперта, заключение экспертизы). Копии бланков необходимо приложить к жалобе;
  • дата составления и подпись обратившегося лица.

Скачать образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО

Можно потребовать компенсации морального вреда. В заявлении указывается желаемая сумма и существенные критерии, позволяющие определить степень нанесенного вреда.

Также, нужно написать, что если вопрос не будет решен в добровольном порядке, то обратившееся лицо оставляет за собой право обратиться в суд.

Какие потребуются документы

Практически к любой претензии прикладывается определенный список бумаг.

В нашем случае следует подготовить:

  • общегражданский паспорт заявителя;
  • действующий полис ОСАГО;
  • документы на машину (паспорт, свидетельство);
  • справка о ДТП или извещение по Европротколу;
  • бумага из лечебного учреждения о вреде, нанесенном здоровью (при наличии);
  • отчет независимых экспертов;
  • копии платежных документов, подтверждающих иные расходы.

При наличии полного комплекта бумаг, обратившийся гражданин будет уверен, что по причине недокомплекта отказа не будет.

Если документы подает доверенное лицо, то представителю необходимо предъявить доверенность.

В статье представлена базовая информация, но большинство случаев имеет индивидуальный характер. В связи с чем на нашем сайте работают дежурные юристы к которым вы можете обратиться по телефонам:

При обращении Вы получите консультацию именно по Вашей проблеме.

В какие сроки направляется претензия

Здесь необходимо учитывать несколько нюансов, от которых зависит, когда можно оспорить принятое решение СК.

Потерпевшая сторона должна подать жалобу после:

  • получения выплаты не в полном объеме;
  • получения отказа в компенсации;
  • подачи заявления истекло 20 дней для перечисления денег.

Заявитель должен обратиться с претензией к Страховщику в течение 3-х лет со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении, допущенном компанией (п. 2 ст. 966 ГК РФ).

Но лучше не затягивать с обращением, чем скорее это сделать, тем лучше. После того как все документы собраны пострадавший лично обращается в компанию, где получал ОСАГО или направляет своего представителя. Бумаги передаются ответственному сотруднику, он ставит отметку о принятии заявления.

Если офис СК находится удаленно, или у вас нет времени на посещение компании, то претензию со всеми собранными документами можно отправить заказным письмом. Не забудьте попросить почтового работника, чтобы письмо отправили с уведомлением о вручении.

Такие меры предосторожности помогут подтвердить, что претензия была передана в компанию для рассмотрения, и отследить срок для официального ответа.

Руководство компании обязаны рассмотреть поступившее обращение в течение 10 дней.

Исход может быть следующим:

  • СК перечислит требуемую сумму;
  • направит в заявителя письменный отказ с указанием причин.

Основания для отказа

Так как каждая компания пытается минимизировать свои затраты, то сотрудники постараются найти малейшее законное основание, чтобы не выплачивать по претензии пострадавшего.

Такими причинами являются:

  • случай признан не страховым, например, обратившийся гражданин признан виновником аварии и управлял авто в нетрезвом состоянии;
  • в компанию обратилось иное лицо, а доверенность с наделением полномочий отсутствует;
  • к заявлению приложен не полный пакет документов;
  • после аварии пострадавший подал первое заявление с нарушением установленного срока (через 5 дней);
  • автовладелец нарушил условия соглашения по ОСАГО;
  • претензия не соответствует правилам оформления, в ней отсутствует необходимая информация;
  • у компании отозвали лицензию для осуществления деятельности, в этом случае претензии нужно предъявлять в РСА;
  • по делу ведется расследование, поэтому официальный ответ компания сможет дать только окончания дела;
  • сотрудники СК не могут принять решение, так как сложно установить виновника происшествия, например, водитель покинул место происшествия, его поиски не дали результата;
  • в заявлении отсутствует пункт, что пострадавший не согласен с ранее выплаченным страховым возмещением.

Если заявитель посчитает, что ему отказали неправомерно, то он может обжаловать данное решение в надзорных органах. К таким организациям относятся: Роспотребнадзор, ЦБ РФ, Российский союз автостраховщиков.

Учреждения обязаны отреагировать на поступившее обращение и провести проверку. При выявлении нарушений к компании будут применены меры наказания, вплоть до отзыва действующей лицензии.

Пишем заявление в суд

Если конфликт не был исчерпан мирным путем, то в этом случае придется подготовиться к судебному разбирательству. К делу лучше сразу привлечь автоюриста.

Он подскажет, какие документы необходимо собрать, и составит исковое заявление с учетом требований закона. Это очень важно, так как неправильно оформленный иск будет отклонен.

Придется исправлять ошибки, и повторно подавать заявление в органы правосудия.

Необходимо подготовить количество экземпляров иска по числу участников сторон. Обычно достаточно трех экземпляров (истцу, ответчику и судье).

После принятия заявления назначается дата судебного заседания, в результате которого принимается окончательное решение в спорных вопросах по страховым выплатам.

Для урегулирования вопроса, связанного с компенсацией от Страховщика, первоначально необходимо урегулировать вопрос в досудебном порядке. Для этого пострадавшая сторона подает претензию в адрес компании, выдавшей полис ОСАГО.

Претензия в страховую по ОСАГО

Источник: https://niavto.ru/avtostraxovanie/dosudebnaya-pretenziya-po-osago/

Досудебная претензия по ОСАГО: как составить и чего ждать. Образцы претензий

Претензия к страховой компании по осаго

Попытка избежать разбирательств в суде — это не только возможность для водителя в ближайшее время получить справедливое возмещение убытков, но и необходимая процедура.

По закону, прежде чем подавать документы в суд, истец обязан попытаться решить вопрос мирным путем.

Если при подаче заявления в суд выясняется, что отсутствует досудебная претензия к страховой компании по ОСАГО, иск не будет рассматриваться. Разбирательства прекращают, даже если факт отсутствия претензии выявлен в ходе судебного процесса. Данный вопрос регулируется статьями 16.1, 222 и 132 ГПК РФ.

Кроме того, досудебное урегулирование — наиболее эффективный метод решения проблемы.

Если претензии водителя справедливы, страховой компании предпочтительней избежать рассмотрения дела в суде и удовлетворить запрос соискателя.

Водителю также выгодней получить справедливую компенсацию до передачи дела в суд. Это позволяет избежать временных и финансовых затрат, которые неизбежны при подаче и рассмотрении искового заявления.

Как правильно составить претензию

Документ составляется в свободной форме, но рекомендуется воспользоваться образцом претензии в страховую по ОСАГО, содержащий всю установленную законом информацию.

При отсутствии каких либо данных претензию могут вернуть, не рассматривая.

В заявлении должно быть указано:

  • полное название компании ответчика;
  • юридический адрес конторы;
  • ФИО, место прописки и фактический адрес потерпевшего;
  • список претензий к страховой;
  • описание причин, по которым заявитель считает действия страховщика не справедливыми;
  • ссылки на законодательные акты, подтверждающие основания претензии;
  • примечание о том, что податель претензии не согласен с назначенной компенсацией;
  • требование предоставить справедливую сумму компенсации (указывать размер);
  • реквизиты банка, в который необходимо перевести средства в случае удовлетворения требований.

Для претензий, направленных от имени юридического лица, обязательно указывать ФИО и должность составителя.

Если в документе отсутствует несогласие с назначенными выплатами, компании нередко отказывают в страховой компенсации.

Образец досудебной претензии в страховую компанию

Мы подготовили актуальные образцы претензии в различные СК.

Какие документы приложить к претензии

К заявлению прикладывают все имеющиеся документы, подтверждающие обоснованность требований пострадавшего. Чем больше доказательств своей правоты предоставит водитель, тем больше шансов, что его запрос будет удовлетворен в полном объеме.

В качестве доказательств занижения выплат предоставляется заключение независимого эксперта о размере повреждений и стоимости восстановления. Оплатить экспертизу придется владельцу машины.

Проводят процедуру только после того, как сотрудники страховой осуществят осмотр и оценку, обязательные по заключенному договору.

После получения акта о размере возмещения от специалистов страховой можно предоставить автомобиль для осмотра независимым экспертам.

Если независимая экспертиза проведена до проведения оценки страховой компанией, она имеет право отказать в рассмотрении претензии.

Если имели место дополнительные расходы (оплата эвакуатора), необходимо предоставить страховой чеки. Понадобится и справка об ущербе для здоровья водителя, если таковой имел место.

Также выгодополучатель должен приложить к заявке и другие документы. Можно использовать оригиналы, но лучше передавать в страховую заверенные нотариально копии.

В стандартный комплект входит:

  • паспорт заявителя;
  • правоустанавливающие документы на пострадавший автомобиль;
  • договор страхования с компанией ответчиком;
  • доверенность (если заявку подает не собственник машины);
  • справку о произошедшей аварии;
  • протокол, составленный сотрудниками ГИБДД;
  • извещение о ДТП (если при оформлении аварии не присутствовали сотрудники дорожной полиции).

Претензия при «натуральном» возмещении

В случае натурального возмещения ущерба страховая в рамках действия договора отправляет автомобиль на одну из принадлежащих или сотрудничающих с ней станций технического обслуживания. Работники СТО проводят комплексный ремонт, восстановление поврежденных участков и возвращают владельцу машину с указанным сроком гарантии.

Причиной подачи претензии по натуральному возмещению может служить:

  • не качественно выполненный ремонт;
  • выявление недостатков выполненных работ во время действия гарантии;
  • ремонт выполнен не в полном объеме.

После рассмотрения претензии работниками страховой может быть принято решение об отправке автомобиля на повторный ремонт. При необходимости компания может выплатить денежную компенсацию на восстановление автомобиля в стороннем автосервисе. Также нередко водители получают отказ в выплате и повторном ремонте. Это возможно, если их претензии признаны необоснованными.

Как и когда отправлять претензию в страховую

Сформированную претензию подают в страховую компанию. Допустимо отправить копию претензии виновнику аварии. Если фирма, с которой заключался договор, объявила себя банкротом и исчезла, документы передаются в Союз автостраховщиков.

Собранный пакет документов можно переслать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, позволяющим зафиксировать дату подачи для отсчета срока рассмотрения.

Доставка бумаг лично в офис страховой считается оптимальным вариантом подачи претензии. Сотрудник, принимающий документы, прописывает на претензии дату подачи. Это пригодится, если компания не отреагирует своевременно на жалобу и придется подавать исковое заявление.

Претензия подается, если:

  • компенсация не выплачена в двадцатидневный срок после ДТП;
  • размер выплат искусственно занижен;
  • страховая отказала в оплате ущерба.

Подают документы, если получено уведомление, не соответствующее ожиданиям водителя, или по истечении срока, отведенного законом на выплату компенсации. У владельца есть 10 дней для подачи документов.

При наличии веских оснований претензия может подаваться в течение трех лет. Далее взыскать компенсацию даже через суд невозможно, дело закрывается по истечении срока давности.

Как долго ждать ответ от страховой

Страховой компании отводится 5 дней на рассмотрение претензии. За это время она должна либо удовлетворить требования владельца автомобиля, либо прислать отказ в письменном виде. О сроках ремонта авто по ОСАГО читайте здесь.

Когда идти в суд

Обращаться в суд нужно, если все действия по урегулированию конфликта не принесли желаемого результата. При подаче иска необходимо соблюсти два установленных законом временных параметра:

  • двадцать дней после подачи первого заявления на выплату компенсации;
  • пять дней после принятия страховой компанией претензии.

При составлении искового заявления необходимо описать ситуацию полностью с момента ДТП. К сумме компенсации, установленной независимым экспертом, рекомендуется прибавить выплаты за утерю товарной стоимости.

Исковое заявление составляется в трех экземплярах. К нему нужно приложить все документы, подтверждающие обоснованность претензий. Лучше обращаться в суд, заручившись поддержкой опытного адвоката.

по теме:
Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

Каталог страховых компаний России

По ссылке, вы можете ознакомиться с каталогом страховых компаний РФ предлагающих услугу обязательного автострахования ОСАГО. Описание организаций, актуальные финансовые показатели, рейтинг, отзывы и другая информация. В случае, если вы уже имели положительный или отрицательный опыт по ОСАГО какой-либо страховой компании, оставьте свой отзыв. Спасибо!

Источник: https://vneriskov.ru/auto/osago/dosudebnaya-pretenziya-po-osago

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.