Правила сдачи железнодорожных билетов

Содержание

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2020 году?

Правила сдачи железнодорожных билетов

Процедура возврата билета столь же популярна, как и процедура его покупки. Для удобства пассажиров покупать и сдавать билет стало возможно, как в режиме онлайн, так и в кассе.

Но сколько при возврате пассажир получает от первоначальной стоимости билета? За сколько нужно сдавать билет, чтобы получить ту сумму, за которую он был приобретён? За что при сдаче билета вычитают деньги? Читайте в статье.

Как сдать ж/д билет, купленный через сайт?

Если вы еще не получили бумажный вариант приобретенного через сайт (официальный сайт российской железной дороги, туту.ру и др.) электронного билета (если у вас этот случай, читайте следующих разделах), то вам нужно понять – прошли ли вы электронную регистрацию или нет.

Как понять, что вы прошли электронную регистрацию?

Электронная регистрация осуществилась, если в момент оформления электронного билета через сайт вы поставили галочку под своими паспортными данным. В этом случае вы без получения бумажной версии билета на вокзале сразу идете к поезду, показываете паспорт проводнику и занимаете свое пассажирское место.

Если это ваш случай, то возврат билета через сайт осуществляется по следующим правилам:

  • Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, сдаются не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала.
  • Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала и не позднее чем за шесть часов до отъезда с вокзала, на котором вы собираетесь сесть на поезд.

Ваша станция не обязательно будет начальной. Не забудьте правильно рассчитать время, когда поезд тронулся с перрона начальной станции.

Как сдать ж\д билет, если вы не прошли регистрацию через сайт?

Если регистрация на сайте (проставление галочки над паспортными данными) еще не состоялась, то условия сдачи билета следующие:

  • Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, вы можете сдать в любое время до отъезда железнодорожного состава со станции вашего вокзала.
  • Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за шесть часов до момента отъезда поезда со станции вокзала, на котором вы хотели осуществить посадку.

Сколько денег вы потеряете, сдавая билет через сайт?

Чтобы понять, какую суммы вы потеряете, сдавая электронный билет через сайт, нужно понять из чего состоит стоимость билета.

Итак, суммарная стоимость билета состоит из суммы за оплату движения самого поезда и суммы вашего посадочного места в вагоне. Как правило, место в вагоне составляет до тридцати процентов от суммарной стоимости билета.

За сдачу электронного билета на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья удерживается сбор в размере 185 рублей. Кроме того, сумма возврата зависит от того, сколько времени до отправления поезда осталось.

  • Если вы решили сдать электронный билет более чем за восемь часов до отбытия поезда, то сумму возврата составит полная стоимость билета.
  • Если вы захотите сдать билет менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда, то вернут полную стоимость поездки и только половину стоимости посадочного места.
  • Если сдача билета оформляется менее чем за пару часов до официального отправления и не позднее, чем пол дня после отправления поезда, то РЖД сотрудники вернут вам только стоимость посадочного места.

Если вы решили сдать электронный билет на рейс за границу, то сумма, которую вы потеряете составит десять евро по нынешнему курсу. Сдать билет в этом случае надо:

  • Не позднее шести часов до времени отъезда поезда со станции, на которой вы решили осуществить посадку. Сумма возврата будет равна полной стоимости билета.
  • Сдача билета позднее шести часов – компенсируется только стоимость посадочного места без стоимости проезда. Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться.

Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место (ребенку меньше пяти лет).

Сколько вы потеряете, сдавая билет в кассу РЖД?

Сдать билет в кассу РЖД можно:

  • Если вы купили электронный билет через сайт, а затем распечатали его в терминале на вокзале или получили в кассе.
  • Если вы купили билет в кассе.

Сумма возврата также зависит от времени обращения в кассу. Чем позже вы это сделаете, тем меньше будет сумма компенсации.

Также, как и в случае с электронным билетом, обычный билет можно вернуть:

  • Более чем за восемь часов до отбытия поезда. Сумма возврата – полная стоимость билета.
  • Менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда. Сумма возврата -стоимость поездки и только половина стоимости посадочного места.
  • Менее чем за пару часов и не позднее 12 часов после отправления. Сумма возврата -стоимость посадочного места.

В течение какого времени вы получите деньги, сдав билет ржд?

  • Если вы оплатили электронный билет через сайт с помощью банковской карты, то возврат денег будет произведен на неё же в течение одной-четырех недель.
  • Если вы оплатили электронный билет с помощью электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.деньги, Киви и др.), через терминал или в магазине сотовой связи, то вернуть деньги вам смогут наличными в кассе вокзала.
  • Если вы купили и оплатили билет в кассе на вокзале РЖД наличными, то при сдаче билета деньги вернут также наличными.

(82 4.

66 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/skolko-teryaesh-ot-vozvrata-zh-d-bileta.html

Правила возврата билетов ржд в 2020 году, заявление – Правовед

Правила сдачи железнодорожных билетов

21.11.2019

Возврат билетов РЖД может быть обусловлен самыми различными причинами. В любом случае это право принадлежит пассажиру, независимо от мотивов принятия такого решения.
Если возврат билетов РЖД связан с нарушениями в деятельности самой компании, ситуация проста.

В этом случае затраченная стоимость подлежит полному и безусловному возмещению. Это может быть связано с длительным опозданием поезда, отменой посадки. При этом пассажир не может и не должен нести ответственность за компанию.

Поэтому, цена за проездной документ возмещается в полном объеме.

Однако при возврате билетов РЖД по инициативе пассажира представляет собой более сложную процедуру.

Ржд – условия возврата билетов

Условия сдачи проездного документа зависят от множества факторов и регулируются различными внутренними правилами компании. Это зависит от типа билета, времени и способа его приобретения, а также направления следования.

Указанные обстоятельства напрямую обуславливают размер средств подлежащих возмещению и сам факт их возмещения. Но в любом случае, необходимо иметь при себе следующие документ:

  • Документ, который использовался для приобретения проездного документа. Это может быть паспорт, документ о рождении;
  • Нужен и сам билет или код, который на нем указан;
  • При онлайн покупке требуются те же документы.

Вернуть билет РЖД, приобретенный через интернет можно удаленно, более того, имеется отдельный материал о том, как отменить электронный билет РЖД и вернуть заплаченные деньги. А сдать документ, который куплен в кассе удастся только при обращении в соответствующую железнодорожную кассу.

Возврат билетов купленных в кассе РЖД

При обращении в кассу, пассажир получает специальный бланк заявления, который утвержден руководством компании. Кроме того, он получает на руки подтверждение того, что он подал прошение. Ему необходимо правильно заполнить бланк и вместе с основным документом, сдать его в кассу или отправить указанные бумаги посредством почты.

Возвращение потраченных денег будет произведено после обработки заявления и всех внутренних процедур. Необходимо знать, что компания располагает правом взимать денежную комиссию. То есть, пассажир получит полную стоимость за вычетом 20%.

Возврат электронного билета РЖД через интернет

Приобретенные, таким образом, проездные также можно вернуть. Если говорить о маршрутах по территории Российской Федерации, Абхазии и стран Прибалтийского региона, пассажир должен обратиться не позднее чем за один час до отправления состава со станции.

Когда необходимо сдать проездной на поезд, следующий по международному маршруту, сделать это необходимо не более, чем за 6 часов.

В обоих случаях, обязательным условием является прохождение процедуры онлайн регистрации.

А далее написано про то, как обменять купленный на сайте РЖД электронный билет на поезд.

Возврат электронных билетов РЖД – сроки

Вернуть проездной допускается в различные сроки. Однако чем меньше времени остается до отправления поезда, тем меньшее количество денег получит пассажир.

Вместе с тем, необходимо выделить следующие сроки:

  • Раньше суток до отправления состава. В этом случае, условия для пассажира будут наиболее выгодные;
  • Если до отправления осталось не более 8 часов;
  • Когда остается менее 2 часов;
  • В случаях, когда документ считается неиспользованным. Это значит, что лицо обратилось уже после того как состав ушел со станции.

В каждом конкретном случае рассчитывается определенный процент возврата. Указанные сроки касаются внутрироссийских перевозок. Кроме того, необходимо понимать, что цена складывается из стоимости плацкарты, сборов и комиссий.

А здесь имеется статья о том, как отменить билет РЖД онлайн.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожного билета

Возврат проездного определяется в зависимости от срока обращения лица.

Исходя из этого можно указать несколько ситуаций:

  • Если обращение имело место раньше, чем за 8 часов от момента отправления, будет получена цена самого документа и цена плацкарты;
  • Если до отбытия остается не менее 2 часов, будет перечислена стоимость основного документа и половина от цены плацкарта;
  • Когда остается менее 2 часов, лицо сможет вернуть только цену самого проездного.

Таким образом, все зависит от оставшегося времени.

Если же стоит вопрос о том, можно ли поменять билет на поезд на другое число — следует прочитать эту статью.

Доверенность на возврат билетов РЖД

Такая доверенность необходима если пассажир не может самостоятельно обратиться в компанию. В таком случае он должен предоставить доверенность для защиты его интересов любому другому лицу по его усмотрению.
При этом доверенность должна быть нотариально заверенной. Только в этом случае, бумаги поданные от такого лица будут приняты к рассмотрению.

Указанную доверенность следует приложить к заявлению и заполненному бланку. Кроме того, при помощи данного документа можно получить денежных средств предназначенные доверителю.

Источник:

Сдать билеты на поезд РЖД: купленные через интернет, сколько теряешь

Многие люди предпочитаютпланировать путешествие заблаговременно, бронировать билеты на транспорт, в томчисле железнодорожный. Но встречается, что возникают препятствия, мешающие поездке.Тогда появляется вопрос, можно ли сдать билеты РЖД, и выполнение каких действий

предусматривает эта процедура.

Особенности возврата билетов

Перед тем, как начать
процедуру возврата билета, нужно узнать некоторые ее особенности.

  • В случае,когда поездка оплачивалась наличными средствами, возврат по безналичному

    расчету невозможен.

  • Если документна проезд приобретался по карточке в кассе или на веб-сайте перевозчика, то

    деньги вернут обратно на счет. Получить их наличными не получится.

  • Послеоформления возврата место становится свободным, поэтому может быть выкуплено

    любым другим пассажиром.

  • При отказе от
    билета сумма, которую вернет РЖД, всегда меньше, чем была оплачена изначально.

Размер выплаты зависит от времени, когда он был оформлен, а также категории билета. С 20 января 2019 года РЖД на некоторых маршрутах ввел так называемые «невозвратные» билеты.

Их стоимость до 20% ниже, чем у обычных. При этом вернуть их оплаченные средства при отмене поездки не получится. Исключением считаются форс-мажорные ситуации.

Это может быть болезнь или смерть пассажира или его близких родственников, отмена отправления поезда, невозможность предоставить забронированное место и др.

Процедура оформляется в кассе вокзала в течение 5 суток после запланированной поездки.

Сколько можно вернуть за билет

Многие пассажиры задаются вопросом, за сколько можно сдать билеты РЖД. На размер суммы влияет несколько факторов.

В первую очередь необходимо учитывать, что за оформление возврата проездного документа понадобится заплатить сбор. В 2019 году его размер составляет 203 р. 45 коп. Комиссия снимается за каждый сданный документ, даже если оформлением занимается один человек.

Цена проездного документа складывается из двух частей. Первая представляет собой плату непосредственно за проезд. Кроме того, с пассажиров берется стоимость плацкарты, которая может различаться на разных маршрутах.

Она представляет собой сбор, предназначенный для оплаты техобслуживания железнодорожных путей, заработной платы сотрудников и др.

Поэтому при оформлении
возврата большое значение имеет время отказа от поездки:

  • более 8 часов
    от отправления со станции посадки – стоимость билета и плацкарты;
  • менее 8, ноболее 2 часов от отправления поезда – стоимость билета и половина стоимости

    плацкарты;

  • менее 2 часов
    – только сумма, оплаченная за билет.

В любой ситуации понадобится оплатить комиссию. Данные правила действуют для маршрутов по территории РФ.

От международных путешествий необходимо отказаться не позднее 6 часов от времени начала поездки со станции, с которой должен отбыть пассажир. Если этого не произойдет, то стоимость за поездку не будет возвращена.

При отказе от путешествия по международному маршруту комиссия составит 10 евро или 5 франков. Платеж снимается в рублях по актуальному курсу на дату оформления процедуры. 

Как сдать электронный билет на поезд

Пассажирам, желающим
узнать, как сдать билеты на сайте РЖД инструкция дается следующая:

  • Необходимо
    авторизоваться на веб-сайте.
  • В верхней
    части экрана кликнуть на раздел «Мои заказы».
  • Найти билет,
    который необходимо вернуть, и выбрать команду «Запросить статус…».
  • После нажатия
    появится кнопка «Оформить возврат».
  • Необходимовыбрать нужную команду, после чего появится окно, где можно увидеть сумму,

    положенную к возврату.

  • Далее
    нажимается кнопка «Осуществить возврат».

На этой же странице можноскачать купон, подтверждающий отмену операции. Он необходимо до момента, покаденежные средства не вернутся на счет пассажира. Купон можно сохранить в

формате PDF, PNG или HTML.

Как отследить платеж

Возвращение платежа за электронный билет, который не был использован, отслеживается в Личном кабинете. Все финансовые операции на сайте проходят через ВТБ.

Пользователи смогут увидеть следующую информацию:

  • сумма к
    выплате;
  • даты
    обработки трансакций по операции;
  • последние
    цифры банковской карты, куда будет направлен платеж.

Платеж зачисляется в течение 7-30 дней после отмены поездки. Если деньги не придут на счет, то понадобится обращение в финансовую организацию, выдавшую карту. По индивидуальному номеру трансакции, который можно увидеть в деталях операции, сотрудники банка смогут отследить, где находятся средства.

При платеже через электронный кошелек, понадобится связаться со службой поддержки платежной системы.

Способов, как сдать электронный билет РЖД, встречается несколько.

Помимо стандартного метода отмены поездки через веб-сайт организации, предлагается лично посетить кассы. Электронный билет, прошедший регистрацию, можно вернуть не позднее 1 часа от начала следования поезда с первой станции маршрута.

Другими словами, если приобрести проездной документ на транзитный поезд, который находится в пути несколько дней, то отказаться от поездки можно только за несколько дней. В противном случае стоимость документа не будет возвращена.

Перевозка детей в поезде: билеты для младенцев, до 5 лет, поездка без родителей.

Заключение

Вернуть деньги за несостоявшееся путешествие можно не позднее 5 суток от ее даты. Однако, для этого должны быть веские основания: болезнь, несчастный случай и др.

Пассажиру понадобится привести документальные доказательства того, почему он не смог вовремя попасть на станцию или оформить возврат.

От электронных билетов можно отказаться на веб-сайте РЖД. Проездной документ, приобретенный в кассах, возвращается только через них. Большое значение имеет то, как покупались билеты, за наличные или банковским переводом.

Если поездка оплачивалась за безналичный расчет, то денежные средства вернутся на карту или счет, с которого оформлялся платеж. Чем раньше обратиться за отменой билета, тем выше сумму получат пассажиры.

Но в любой ситуации понадобится оплатить комиссионный сбор за оформление документов, составляющий чуть более 200 рублей.

Источник: https://akhty-mr.ru/prochee/pravila-vozvrata-biletov-rzhd-v-2020-godu-zayavlenie.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.