Последствия залива квартиры

Содержание

���� ���� ������������������ �������������� �������������� ������������ ����-���� ���������������������� ��������������

Последствия залива квартиры

���������������� ���������������������� �������������� ���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� �������������������� �������� ����, ���������� ������������������������ �������� �������������� ����-���� ������������������������ ������������.

���� ������������ ������������, ���������������� ������������������ – ���������� �������������� ���������������� �������������� ������������ ��������. ������������ ���������������� ����������������. ������������������������ �� ���������������������� ���� ����������.

���������������� �������������������� �� ������.

������������������������ �������������� �� ���������������� �������� ��������������������, ������ ������������������ ���� �������������������������� – ������������ ������������ ��������, �������������� �� ���������� ���������������� �������������������� ���������������������������� �������������������� ������������������������, ���������������������� �������������� �� �������� ���������� ���� ����������������.

�������������� ������ ������������ ������ �������������� �������������������� ���� ��������������, ���������������������������� ���� ������������������������ �������������� ���� ������������ �� ���������������� ������������������ ����������.

������������ ���� �������� ������������������ ���������� ������������, ���������� ���������������� ������, ���������������� ���� ������������, ���� �� �������� ��������������.

������ ���������������� ���� ���������� ���������������� – �������� ���������������� ������������ 56 ������������������������ ������������������������������ ��������������.

���� �������� ���� ���������������������� ���������������������������� �������������� ������������������������ ���� ������������.

��������, ���������������������� ���������������� ������ ������������������ ��������������������, ���������������� �������������������� ��������, ������ �������� �������� ����������������

�� ������������������ �� ������������������������ �������� ������������������ �������� ���� ������������������ ������ �������������������� ������������ ������������.

���������������� ������ �������������� – “���������������������� ������������������ �� ������������ �������� �������������� ���������� ���������� �� ������������������ ���� ������������, ������������������ �� ������������������ ��������������������, ���� ���������������� �������������������� ������������������������������ �������������������� ������������ �� ������ �������������� ������������������ ����������”.

���������� ��������������, ���� ������������ ��������, ���� �������������������������� ������������ �� ���� ���������� �������� �������������������� ������������������������������ ���������������������������� ���������� �� ������ ������������. �������������� ������������ ��������������������������, ���� ������������ ��������������, ���� �������������� ������������������������ ���� ��������.

������������������ ���������� �������������� ������������������, ������������������ ������������������������ �� ������������������ ����������������.

���������������� �������� �������� ������������ – ���� �������������������� �������� ����.

������ ������������������ ��������, ������������ ���������������������������� �� �������� ����������������������������, �������������� ���� ���������������������� �������������� ������������.

������������������ ������ ���������������� ������ �������������������������� ������������ ���� �������������� (���� 19 �������������� 2003 �������� N23). ������������������ ������������ – “�� ���������������� ��������������”.

������ �������� ��������������, ������ �������������� �������� ���������������� ���������������� �� ������ ������������, ���������� ������ �������������� ������ ������������ �������������������� �������� ������������������������������ ���������� �� �� ������������ ������������������������ �� �������������� �������������������������� ����������, “�������������� ���������������� �������������������� �� �������������� ����������������������������”.

�������������� ���������������� ������������������������ ����������, ���������� �������������� ���������������� ������ �������� ���������� ������������������������ ���������������������������� ���������� ��������������������������������.

������������������ ������ ������������, ������ ���������������� �������������� ������������������ ������������������������, �������� ������������������ �� �������� ����������, ������������������������ ���������������������������� ���������� ��������������������������������. ���� ������������ (������ ����. 56) ������ ��������������������, ���������� ���������������������������� ���������� ���������������� ������ ��������, �� ���������� – ������.

�� ������ ������ ������������, ���������� �������������� ���������� �������� ������ ���������������������������� ��������������������. ���� �� ���������� �������������� ������ ���������������������������� ���� ��������������������, �������� �������� �������������� ���� ����������-���� ���� ������ ���� ������������������.

���� ������������������������ �������������� (����.15) ������������������, ������ ���������� ����������������, ���������� ������������������ �������������� �������������������� ���������������������� ������ ��������������, �������� �������������� ������ ������������������ ���� �������������������������� �������������������� �� �������������� ��������������.

�� ������������ ������������ �������� ���� ������������������������ �������������� ���� (����.

1064) ����������������, ������ ��������, ���������������������� ���������������� ������ ������������������ ��������������������, �� ���������� ��������, ���������������������� ������������������������ ��������, ���������������� �������������������� �� ������������ ������������.

�� ������������������ ������ ����, ������ �������� �������� ����������������. ������������ ���� ��������������, �������������� �������� ��������������������, ������������ �������� �������������������� “�� ���������������� ���������������� ��������������������������”.

������������������ ������ ����������������, ������ ���� ������������ ������������ 15 ������������������������ ��������������, �� ���������������������������� �������������������� �� �������������������� ������������ ������������ ���������������� ������������ ���� ������ ������������������, ������ ���� ������������ ������������ ������������ ��������������������.

�� ���������� ������������, ������������ �������������������� �������������������� �������������� “������������������������ ����������, �� ������������ �������� �������������������������� �������� �� ������������ ���� ������������������ ����������������������������, ��������������������������, ������������������������������ ������������������������ ������������������”.

������ ���������� ������������������������������, ������������ ������������������ ������ ����, ������������������������ ��������, ���������������������� �� ���������������������� �������������������������������� ���������������� ������������������ ���������������������������� �������������������������� ��������.

���������� ������������, ������������������ �������� �������� �������� �������������������� �������� ������������ �� ��������, ���������������� �� ������������.

���������� ��������, ������������������ �������������������� �������� �������������������� ���������� ������������������ ����������, �� ������ ������������ �� ������������������������ ������������������.

���� ���������������� ������ ������������ ���� ���� �������� ������������ ���������� ���������������������� ������������������, – ���������������� ���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� �������������������� ��������.

�������������������� ������ ���������� ������������ ������������������ ������ �������������������� ������������������.

���� ������������, ������ ������������������������ �������� �� ���������������������� ���������� ������������������������ �������������������� ���������������������� �� ���������������� ������ ������ ���������������� ���������������������� �� ������������������ ������������������������ ���� ���������� ���������������������� ���� ������������. ���� ������������ �������������� ���������������� ������������������, ������ �� ������ �������������� �� “���������� ������������������������������ ��������������������������”, �������������� ������������������ ������ �������������������� ������������ ��������������. ���� ������������-���� ������ ������������ ������������������ �� ������������������ ������������������������ �������������������������������� ���������� �������������������������� ���� ����������������������������.

�� ������ ������������������ ������ ���� ����������������, ������ ���������������������� ���� �������������������� ���������� �� ������������, ���������� ���� ���������� ������������������������ ���������� ��������������������, ����������������, �� ������ �������������������������� ��������������. ���������������������������� �������������� ���������� �� ��������������������, ���������������������� ���������������������� ������������������������ �������� ���� ���������� ������������������������������, �������������� ���� ����������������.

������ ������������������, �������������� ������������ ������, �������������������������� ��������, ���������������� ������ ������������ ������������ ���� ������������������ �������� �� ���� ������������������, ������������-���� ������ ���� ������������. ������ ������������������ �������� ����������, ������������ ������������������ ������ �� ������ ������������������ ��������������������������.

���� ������������ �������������������� ��������, �������������������� ���������� �������������������������� �������������������� , ���������������������� �������������������� �������������� �������� ������������ ������������������, ������������������ �������� ���������� ���������������� ����������������������������.

�������������� ������ ���������� �������� �������������������� ������������ �������������� ���������������������������� ����������������������.

�������������� ���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� �������������������� �������� ������������, ������ �������� ������ ���������� ���������������� ���������������������� ���������������� �������� �������������������� ������������ �� �������������������������� ������������������.

�������� ������������������ �������������� ���������������������� ��������������, ���������������� ���������������������� ������������������ ������ ���� ������������������������ ��������, ���� ������������������ ������������������ ����������������.

�������������� ������ ���� ������������������������ �� ���� ������������������ ������������ ���� ������������, ���������������� ������ ������������ ������ ������������ – ������ ���������� ������ ������, ������������������ ������ ���� �������� ���� ���������������� ���������������������� �� �������� ������������������ ���������������� �� �������� �������������� �� �������������������� ������������������������ ����������, ���� ������������������ ���������� ���������������� ������������������������������ �������������������� ������ �������������������������� ������������, �������������� ������������������������ ������������������.

�� ���������� ������������������ ������ ���������� ������������������������ �������� �� ������������ ������ ������������������.

Источник: https://rg.ru/2017/05/22/vs-rf-raziasnil-poriadok-resheniia-sporov-iz-za-zatoplennyh-kvartir.html

Ответственность за залив квартиры: рекомендации, если необоснованно обвиняют

Последствия залива квартиры

/ Залив / Какая ответственность предусмотрена за залив квартиры?

Потоп в квартире по вине соседей может произойти с каждым, кто живёт в многоэтажном здании. В таких случаях обеим сторонам – пострадавшим и виновным – нужно помнить про ответственность за залив квартиры. Если такое произошло, первым необходимо сразу подняться к соседям, сообщить им о случившемся.

Если двери соседской квартиры заперты, а вода продолжает течь, нужно устранить источник протечки – перекрыть подачу воды. Если самостоятельно этого сделать не удастся, лучше обратиться к сотрудникам аварийной службы.

Общие положения

После уведомления работников аварийной службы управляющего учреждения, нужно вместе с ними дождаться возвращения соседей.

В экстренных случаях придется действовать самостоятельно, но без засвидетельствования соответствующих служб доказать реальность затопления будет проблематично.

Поэтому лучше дождаться пока приедут сотрудники аварийной бригады, вместе с ними принимать дальнейшие решения.

Из-за отсыревших стен часто случается короткое замыкание электропроводки, поэтому рекомендуется отключить электроснабжение затопленной квартиры. Это делают на счётчике, спуская рубильник вниз.

После проведённых мер предосторожности фиксируют факт потопа:

  1. фотографируют все места в квартире, где ярко выражен объем ущерба.
  2. снимают всё на видеокамеру.

Цифровые материалы понадобятся в суде в качестве подтверждения произошедшего. Затем составляют письменный акт (в 2 экземплярах), указывают последствия потопа, чтобы определить, на кого упадет ответственность за залив квартиры.

Составление акта выполняется вместе с комиссией, состоявшей из соседей-очевидцев, работников управляющей фирмы. Если документ не будет оформлен в день затопления или на следующие сутки – в суде не удастся отстоять свои права, потребовать материальное возмещение убытков.

В акте указывают:

  1. причину случившегося (неосторожность соседей, неполадки системы водопровода).
  2. лицо, ответственное за залив квартиры.
  3. список повреждений личных вещей, поломку имущества.

Будет лучше если виновник потопа придет на составление акта, поскольку он должен лично удостовериться, что нанес ущерб. Особо актуально это для квартирантов, затопивших соседей, поскольку поиск виновного будет происходить в судебном порядке. Если же виновник потопа отказывается принять участие в осмотре квартиры, это также фиксируется в акте.

Чтобы документ был официально признанным, истцы подписываются, собирают подписи всех членов составленной комиссии. К акту прикладывают смету, с указанной суммой ущерба – размер ответственности за залив квартиры.

Если при обращении в аварийную службу заявитель получил отказ приезда бригады, этот факт тоже указывается в акте, а еще в письменной форме дублируется телефонный разговор с сотрудниками, чтобы предоставить его в суде.

Не всегда сосед, затопивший квартиру, может быть напрямую виновным в этом. Часто такое происходит из-за технических неполадок систем, за которые отвечает ЖСК или другие управители. В ходе судебных разбирательств будет определено, кому придется нести ответственность за залив квартиры.

Как определить виновного в происшествии?

В ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ и раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) расписано, кто может нести ответственность за случившийся потоп:

  • Если предпосылкой для потопа послужили стояки холодного или горячего водоснабжения, подведенные к основному устройству сантехники, ответственность понесет управляющая организация (служба ЖСК, ТЗЖ, ДЕЗ). За всё остальное, что присоединяется к жилью, за запорно-регулировочные краны должен отвечать хозяин;
  • За отопительную систему, а также стояки, обогревающие квартиру, запорный или курирующий аппарат расположенный на этих сетях, несут ответственность управители. Поэтому если затопление случилось в результате поломки стояка отопления или полотенцесушителя, за это собственник не может отвечать.

Исключением становятся ситуации, когда владелец собственноручно отремонтировал или заменил элементы системы отопления. Тогда отвечать за их поломку будет владелец жилья.

Меры наказания

Добиться материального возмещения за нанесенный ущерб при заливе квартиры довольно тяжело. По статистике только 10% исков получают удовлетворительный результат. При утверждении решения большую роль играет:

  • масштаб нанесенного ущерба, его адекватная оценка;
  • наличие договора со страховой компанией.

Если ответственность за залив квартиры ложится на управляющую компанию, она должна не только возместить весь вред, нанесенный заливом, но и компенсировать владельцу затопленной квартиры неустойку в размере 1% от суммы материального убытка (ст. 23 закона о Защите прав потребителей).

Также все работы, проведенные для восстановления квартиры после потопа, в обязательном порядке компенсируются.
Если заявителю удастся отстоять свою позицию в суде, получится компенсировать нанесённый ущерб в полном размере. Для этого необходимо грамотно подходить к сбору доказательств, заказывать оценку эксперта.

Если виновным в затоплении посчитают соседа, проживающего сверху, он должен в полном размере восстановить все финансы, потраченные на ремонт для возобновления жилища потерпевшего.

Иногда пытаются мирно урегулировать вопрос. Если сосед пойдёт на беседу, обе стороны смогут между собой договориться о материальной сумме, которая будет устраивать обоих, и не доводить дело до суда. Мирного разрешения вопроса чаще всего не происходит, особенно это касается соседей, которые между собой не общаются, не могут в полной мере доверять «честному слову».

Для предотвращения подобных ситуаций – жилье страхуют. В таком случае можно на 100% рассчитывать на то, что ущерб будет возмещен. Всё, что необходимо сделать пострадавшему – позвонить в страховую компанию, а она уже займется решением вопроса.

Что делать, если необоснованно обвиняют?

Даже если есть стопроцентная уверенность в невиновности в произошедшей ситуации, всё равно может произойти разбирательство в суде и к нему нужно подготовиться. Рекомендуется потенциальному ответчику первоначально впустить комиссию в жилище, чтобы они проверили сантехническое оборудование. Далее необходимо:

  1. Составить соответствующий акт, он будет аргументом в суде.
  2. Самостоятельно нанять независимого эксперта и проверить состояние системы трубопровода.
  3. Проконсультироваться у специалистов в сфере права, которые практикуют в подобных делах.

Если сосед считает, что его необоснованно обвиняют в заливе квартиры, нужно постараться доказать невиновность. Не обойтись без грамотного адвоката, у которого есть положительный опыт в подобных разбирательствах.

Ответчик изучает причины возможного затопления, чтобы иметь доводы для их объяснения. При обвинении в результате неисправного сантехнического оборудования, показывают документы, что в квартире своевременно и профессионально проводились ремонтные работы. Если виной залива послужила сантехника с дефектами, ее отдают на анализ.

Случается и такое, что виновником потопа становится компания-производитель сантехники. Тогда ей придется возмещать ущерб.

При обвинении в некачественном проведении сантехнических работ, в суде показывают все сохраненные акты о выполненном ремонте. Ни в коем случае нельзя скандалить в суде при получении обвинения. Лучше действовать по законодательству, придерживаясь рекомендаций адвоката.

Даже если вина очевидна, можно попробовать уменьшить сумму запрашиваемой компенсации. Для этого заблаговременно нанимают независимого эксперта, оценивающего реальные убытки истца.

Узнать о том, как оспорить акт о заливе квартиры, можно в данной статье.

Заключение

При разрешении конфликта, связанного с затоплением жилья, обязательно устанавливается лицо, на которого ложится ответственность за залив квартиры. Предварительно виновный определяется при составлении акта, отчет эксперта подтверждает или опровергает первоначальные выводы.

Задача лица, которое по акту или экспертизе признано виновным, – проводить активные мероприятия по доказательству своей невиновности или уменьшению размера компенсации. Рекомендуется для этих целей нанимать профессиональных юристов.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/otvetstvennost-za-zaliv-kvartiry.html

Залив квартиры 2020 — Порядок действий (Юристы СПб)

Последствия залива квартиры

Порядок действий при заливе квартиры
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Затопили соседи сверху
Залив квартиры по вине управляющей организации
Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией
Нужно ли направлять претензию виновнику залива
Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры
Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива.

Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется.

Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.

    )

  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества.

Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало.

Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Залив квартиры. Консультация юриста.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Залив квартиры. Консультация юриста.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

  • Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
  • Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
  • Составление досудебной претензии виновнику протечки
  • Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
  • Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
  • Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
  • Помощь юриста при исполнении решения

Источник: https://zvonok-yuristu.ru/zaliv-kvartiryi/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.